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2009年12月08日
カテゴリ： カテゴリ未分類
先日、 SMAP×SMAP
その女性とは、 伝説のマナー講師 と言われ、業界を問わず注目されている 平林都 さんです。
平林さんは病院・銀行・カーディーラーなど数多くの研修を担当し、受け持った企業の業績を確実に伸ばしています
現在では年間で300件以上の研修をこなし、1年先まで予定が埋まっているとかで注目を浴びている女性なんです
まずは、 こちらの動画をご覧下さい
こちらの動画も
ね、凄いと思いませんか
受講者に少しのミスでもあれば、関西弁で叱責し怒声を浴びせるのが特徴で
彼女いわく 「笑みを浮かべながらトゲを刺す平林でございます」
となるのです
私が凄いと思ったのは、人間関係のない相手に対してここまで厳しくなれるところと、世間一般の上下関係に全く媚びていないところなんです
接遇とは、 「もてなし」「接客」 のことですが、彼女はすべての業種において、お客様が何を求めているのかを敏感に察知し対応しています。細かい知識などないはずなのに、お客様が満足されているのが分かります
彼女はそれを 「出会い」 であると言っています。つまりお客様は「買い物を通して “よりよい出会い” 」を求めているということで、彼女は初めて現場に入った店であっても、人の流れや動きをよく見ています商品の知識がなかったところで、全く臆するところがないのです
彼女の仕事は「商品を説明し、物を売ること」ではなく、あくまでも 「お客様に喜んでいただき満足させること」
これほど人の心を動かすことができることに感動しました
恐いけど私・大槻が 『今一番に受けたいセミナー』 です。
３５％ＯＦＦ！
広々快適ダブル【カップルステイ】プラン
１名様なんとオトクな￥２，９００！
笑顔のおもてなし（笑）詳細はこちらから♪
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最終更新日
2009年12月08日 23時24分06秒
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