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ある方はいってましたね。。。「お客様は神様です!」って・・・神様によい神様、悪い神様がいらっしゃるようで。。。本日ネットのお客様より激しくクレーム頂きました。理由は。。。ご注文時頂いたメールにお問合せがあったのでサンクスメールの際、お返事を事細かに書かさしていただいたところ・・・貴方の文章は理解できない!!と。。。激昂されたご様子で。。。電話対応していると。。。より怒り。。。之ではどうしようもない??と判断した私は・・「キャンセルいたしましょうか?」というと「キャンセルはしない!!」がまた暫く問答。。。挙句の果てには嫌がらせみたいに、「腐ったもの入れないで!!」貴方ならやりそうだから・・・と。。。冷静にお話させていただいた私も堪忍袋の緒がきれました!!店のスタッフは私の激しい怒鳴り声に・・・ビックリ!!しかし・・・ご注文いただいたお客様には代わりはございません。キャンセルもしないとのことですので・・・お客様です。やりきれない思い一杯。。。
2008.04.30
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今日は中央卸売市場が休市で朝より事務所仕事しています。実は私、中央市場の青果組合の役員をしてるんですが。。。我が組合員には「スーパーマン!?」がいらっしゃいます。ただいま95歳!毎日市場へ片道20Kの距離を自分で運転しセリに参加し、荷物を積んで、店に帰り、販売してます全て一人で。。。先日の総会で「功労賞」と名目でお祝いさせていただきました!それが凄く嬉しかったみたいで・・・毎日朝お礼を言われます。。。いろんな意味で。。。こんな方にはスポットライトは当たらないのが現状です腰も曲がっていますが・・・しゃっきです!!本当に凄い方です!私もあやかりたいです!!
2008.04.23
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メルマガでもご紹介いたしましたが家内が女児出産しました!!母子ともに健康で・・・ちょっと大きい女の子出産の当日数時間前まで仕事をしていましたが「おしるし」がき、そのまま病院直行!担当の助産婦さんは非常に安産で。。。っと、よかった!私も初めて「立会い出産」しました。しかし・・・何も出来ない無力さに。。。でもこの出産で長男、長女何かを感じ取ってくれたみたいです。彼らにとって大きな経験となるでしょう!!
2008.04.19
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