幸福の法則

「営業ってある意味詐欺と変わらない」と次男が言う

自分の商品をいかに上手にＰＲして相手をその気にさせるか・・・

特に必要だと思ってなくても　利点を強調してこっちに向かせるか・・・

デメリットはさらっと説明して　契約させる

そう言われてしまえば　信じてその気になせるのが営業の腕なんだろう

経済大国になって　お金を流通させてこの国は発展してきた

企業はお金を集めなければ成り立たないし　

営業社員は数字を掲げられて　詐欺まがいの事もしているだろう

「信じるものは救われる」　

どうせならずっと騙されたままでいる方が幸せなんだというような風潮

そんな世の中をおかしいと思うのは自分が被害者になった時だけの日本人

営業の電話は毎日のように受ける

最近はウエブや　通信関連が多い気がする

一時多かった、土地や建物や相場などはめっきり少なくなった気がする

今日の営業

「ちょっとお伺いしたいのですが御社は個人のバンキンも受けられますか？」

まるで車の板金修理を探していたお客かのような話始めだ

”個人のお客様のお車もやりますが何でしょうか？”

「実は・・・そういった個人で板金修理を探しているお客様がたくさんいるので

サイトを作ってお客様をご紹介するシステムを・・・・・・」と営業が始まる

”申し訳ないんですが、うちはネットから来るお客様はお断りする事が多いんですよ”

「何でですか？かなり集客効果がありますよ」

”車の修理ってメールや電話じゃ受けられないんですよね　

現車を見ないと見積もりすら出来ないし　ネットからのお客様は苦手なんです”

”うちのお客様は99％口コミと紹介のお客様ですし、作業も丁寧にを心がけているので

作業も順番で待ってもらってやっている工場なんですよ”

「じゃあ　お客様はこれ以上増えなくて良いんですか？」と営業

”作業工賃もかなり他より安いですし、仕事も自信を持って丁寧にやってますから

ネット知識であれこれ言われたり、部品価格調べて工賃は幾らか？なんて

オンラインの問い合わせにお答えしている時間も人出も無いですし

そんな時間が在ったらオンラインで来て下さるお客様との時間を大切にしたいんで・・・”

そう答えたら　営業も諦めた

自分達が大切にしていること

お客様の立場になって　大切な車を出来るだけ安く　大切に維持できるように

体温を感じる距離で納得がいくまでお客様と向き合って話をしたい

それをちゃんと持っていたら　どんな営業トークにだって揺るがない

私たちの理念を崩せる程の営業トークはまだ経験していない