ここちよい空間を創り出す占い師の日常

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まったりタロット占い師

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草津の温泉に行って何をしていたのか？

えーっと、相方がいるのにコーヒーラウンジで、
黙々と本を読んでました。

だって、すごく素敵な場所だったんだもん。
その部屋はログハウスをイメージした感じで、
まったりとした雰囲気が良かった。
ちなみに、コーヒーは無料。

読んだ本は、これ。
「ホスピタリティ―サービスの原点」力石寛夫 (著)

内容は、ホテルマンをはじめとする、
サービス業に関わる人の教科書。

著者の経験もありますが、実例が豊富な本です。

私、この手の本を読むと著者の経験に嫉妬するのですが、
著者以外の実例が載せられているところが良いと思います。

原理原則を知っていても、中々生かせないですよね。
実例は、具体的にどうすればいいのか教えてくれます。

マニュアルじゃないことを得たかったら、
実例を読む必要があります。

タロットの場合。
原理原則が、カードの意味。

だから、他人の実例が必要となります。
実際にカードがどんな動きをするのか知ることができます。

この本が置いてあった草津ホテルは、
本当に素晴らしい宿でした。
従業員の教育が行き届いてます。

「湯加減どうでしたか？」
と、必ず話しかけること。

天気の話から、草津の特色を教えてくれた仲居さん。

仲居さんに、
「西の河原に行きます」
と、言ったらフロントの人まで話が連絡されたいたこと。

私達の名前をちゃんと覚えてくれたこと。

リピーターが付く理由が分かりました。
今度は、スキーで泊まりたいなぁ。

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