haruのゴルフ日記

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2006年05月25日

アメリカの思い出その2。イケア

(5)

カテゴリ：日々のこと

これまた近所にできた、イケアに行ってきました。近所だし、2回も。

お目当ては、フロアランプ。サンディエゴで、フロアランプの明かりが異常に落ち着くということを再発見して、是非うちにもと思ったのです。

買ったもの。

これで3500円。調光機能付きだし、めっちゃ安い。
日本はフロアランプってあまり需要もなさそうだし、高いけど、さすがイケア。

それから、読書ランプ。ベッドサイドに置くやつ。1900円。組み合わせて使えるんです。

両方とも、シェードの部分は、吹きガラスです。そんなに上等な感じはしないんですが、部屋においてみると、結構いい感じ。

ええと、まあ、安さが売りの1つであるので、どのくらいカスタマーサービスに期待するのかというところはあるのですが、ちょっと問題。まず、フロアランプ。台のところとシェードが欠けてました。交換してもらおうと思って、カスタマーサービスに電話をしようとすると、フリーダイアルの番号がありません。まあ、市内料金だからたいしたことはないのだけれど、オペレーターにつながるまで、5分くらいはかかったしなあ。

で、フロアランプ買ったら欠けてたんですが、といってみると、「お客様のほうで割ったということはないですか」、と聞かれる。箱開けたばかりなんだけどさ。「状態を確認して、交換いたします。お店までお持ちいただけますか?」というのだけれど、まだ結構混んでるし、貴重な週末をつぶすのもばからしい(きっといろいろで1時間はかかる)し、重いし、「持っていけないといったらどうなりますか?」と聞くと、写真を送っていただいたあと、宅急便で送ります。」ということでした。

ちなみに、その次の日に読書ランプもあけてみると、同じくシェードがかけてました。

2日後ぐらいに、電話があって、「送ります」とのこと。その時、読書ランプの件を話をすると、また「お客様のほうで割ったということはないですか」と聞かれたようです。読書ランプについては、シェードの部分だけだから重くないし、今度行く時持って行こうかと思ってます。

それから、2日後くらいに新しいのが届きました。きっとまた欠けているに違いないと思ったのですが、今度は大丈夫でした。

まあ、ちゃんと不良品取り替えてくれたし、文句言えば宅急便で送ってくれたし、最低限はやってくれてる感じ。でも最低限だよね。まず、客が壊した、って言ってみるし、結構重いやつなのに、持ってこいって言うし。この辺我慢させられるのはどうなんだろうね。安さを追求してるということなんだろうけど、せめて接客くらいは日本人品質にして欲しいな。大塚家具並みは期待しないけれども...

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Last updated 2006年05月26日 00時14分01秒
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■コメント

イケア？アイケア？

akan_chan さん

できましたね、IKEA。
ららぽ行ったときに寄ろうと思ったけど、あまりに混んでて断念しました。
聞いた話によると、店に入るのに９０分とか。
ディズニーかっ！ (2006年05月26日 22時47分02秒)

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突然、はじめまして。

はりぼさん

勝手に更新を待ってました。サンディエゴ・ゴルフでブログ探して見つけたときにはもうharuさんは帰国って書いてあって。。。それでtomoさんとか寝ても覚めてもさんとこに飛んでみたりしてSDやゴルフ場のこと色々質問したりしてました。わたしは今東京砂漠在住ですがSDとゴルフが好きで｡｡｡haruさんはまたSDに住みますか？？わたしはあっちに住みたくて仕方ないのでとりあえず来月ｺﾞﾙﾌ合宿しに相方といくつもりです。もしよろしければ色々教えてください。よろしくお願いしますhttp://haribohari.exblog.jp/ (2006年05月27日 17時35分18秒)

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Re:イケア？アイケア？(05/25)

harusd さん

akan_chanさん
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アイキアが正しいと思う。でも向こうにいたときからイケアだったぞ。
混雑はもう落ち着いたよね。もう2回行きました。明日も行く予定。 (2006年06月02日 23時02分36秒)

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Re:突然、はじめまして。(05/25)

harusd さん

はりぼさん
-----
こんにちは。サンディエゴはいいところですよねえ。また住みたい気持ちはたくさんありますけど、気持ちだけではなんともならない。
でもまた行きたいです。 (2006年06月02日 23時14分26秒)

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Re[1]:突然、はじめまして。(05/25)

はりぼさん

返事ありがとー＾＾そうですよね。わたしも気持ちだけでかれこれ今年で帰国10年目、まだ手がかりも手に出来てないし｡｡｡帰国して結婚するならｱﾒﾘｶ人でなければ、と思いきや今の相方はどこからみても日本人｡その時点でいったんあきらめかけたのですが彼がなしえなかったｱﾒﾘｶの大学進学への夢を叶えたらと言い出して､今すごく考えてますがみなさんみたいに一緒に行けないですからね｡それで私が心底愛してやまないSDをとりあえず2人で訪れてみようと16-23までSDでｺﾞﾙﾌ合宿しに行くことに＾＾寝ても覚めてもさんがﾄﾜｲﾗｲﾄなら安いよと教えてくれたのでそれで平日は攻めたいのですが､そうゆうｵｽｽﾒｺｰｽはありますか??あっちに行ってた時代はｺﾞﾙﾌなんてする余裕なく今回SD初ｺﾞﾙﾌなんです；；http://haribohari.exblog.jp/
(2006年06月03日 00時32分27秒)

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