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coach1023
独立して２年。日々の活動をつづります。
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2006.08.11
カテゴリ： 研修
つい一昨日までＯＪＴインストラクター研修を
担当してきました。全部で４会合。
対象となる企業は大手商社の20代～30代ぐらいまでの
100名は超える方々。
実際に私が担当したのは、20名でしたが
この20名を大きく分けると
とにかく喋り捲るタイプが70％
聞き上手だが厳しく叱れないタイプ30％
こんな感じでした。
まくし立てるので、あれじゃ新人も
言いたい事はいえないかもしれないなと
痛感しました。
さて、この研修でのコアとなるセッションは
職場での指導場面を想定したシュミレーションです。
１対１でＯＪＴｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰ役、新人役に分かれて
疑似体験をしてもらうのですが
論理で相手を説得しようとする受講者が圧倒的に
多かったような気がします。
「おっしゃる事はごもっともで、非の打ちどころがありません。
参りました」と新人に言わせたいのなら良いのでしょうが
相手はどう感じたのか、相手の内面に目を向ける必要がありますよね。
ところが、多くの受講者は「いやあ、話は存分にしたぞ、あとは大丈夫だろう」
こんな本音が見て取れます。
理路整然と筋道立てた話をすることは、ビジネスにおいては
とても重要なことで、否定するつもりはありませんが
論理だけではうまくいかないですよね。
話は長くなりましたが、上記のような論理先行の受講者の
新人に対するアプローチには「感情を表す言葉がない」というのは大きな特徴です。
私もこの点は、コメントとしてフィードバックしました。
すると「なるほど、そうか。気づかなかった」という反応が帰ってきます。
感情を表す言葉がないと、精神的な距離感も感じさせます。
また、話し方に抑揚がなく平坦でも同様に距離感を感じさせます。
これは対新人に限らず、同僚や上司、はたまた私生活でも言えることですね。
私は講師として多くの受講者の指導シーンを見させてもらって
学ぶ事が多かったです。
来週はマネジメント研修を担当です。
楽しみです。
担当してきました。全部で４会合。
対象となる企業は大手商社の20代～30代ぐらいまでの
100名は超える方々。
実際に私が担当したのは、20名でしたが
この20名を大きく分けると
とにかく喋り捲るタイプが70％
聞き上手だが厳しく叱れないタイプ30％
こんな感じでした。
まくし立てるので、あれじゃ新人も
言いたい事はいえないかもしれないなと
痛感しました。
さて、この研修でのコアとなるセッションは
職場での指導場面を想定したシュミレーションです。
１対１でＯＪＴｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰ役、新人役に分かれて
疑似体験をしてもらうのですが
論理で相手を説得しようとする受講者が圧倒的に
多かったような気がします。
「おっしゃる事はごもっともで、非の打ちどころがありません。
参りました」と新人に言わせたいのなら良いのでしょうが
相手はどう感じたのか、相手の内面に目を向ける必要がありますよね。
ところが、多くの受講者は「いやあ、話は存分にしたぞ、あとは大丈夫だろう」
こんな本音が見て取れます。
理路整然と筋道立てた話をすることは、ビジネスにおいては
とても重要なことで、否定するつもりはありませんが
論理だけではうまくいかないですよね。
話は長くなりましたが、上記のような論理先行の受講者の
新人に対するアプローチには「感情を表す言葉がない」というのは大きな特徴です。
私もこの点は、コメントとしてフィードバックしました。
すると「なるほど、そうか。気づかなかった」という反応が帰ってきます。
感情を表す言葉がないと、精神的な距離感も感じさせます。
また、話し方に抑揚がなく平坦でも同様に距離感を感じさせます。
これは対新人に限らず、同僚や上司、はたまた私生活でも言えることですね。
私は講師として多くの受講者の指導シーンを見させてもらって
学ぶ事が多かったです。
来週はマネジメント研修を担当です。
楽しみです。
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