こんにちは！ hibiven です☆

ここ数日、家の wifi が使えない状況でした。

木曜の昼過ぎ、帰ってきたら使えなくなっていて、ルーターやら再起動してみても全く動かず
モデムの『光回線』のランプが付いていません。


↑原因究明中

今、マンションの修繕工事をしているので工事責任者の方に見てもらったところ、

断線の可能性があるとのことで、ドコモ光に連絡しました。

​ ドコモ光への連絡は面倒くさい ​印象があります（笑）

電話もドコモ回線の人用とそれ以外の人で分かれています。

私はそれ以外の方に電話 ➞「今の時間はやっていません。」とアナウンス。

え？平日の日中なのに！？

少し時間をおいてかけなおすとつながりました。

が、自動音声。

そのまま進めていくと『現在の状況はインターネットからのお申し込みが必要となります。アドレスをショートメッセージで送ります。』

って・・・。この数時間は一体・・・。

気を取り直して、送られてきたアドレスを開くと『今の時間対応していません。』

って、なんじゃそりゃ？！

結局、ネットで探した故障受付のようなチャットをすることに。

途中、ｄアカウントを入力するところが出てきたので、

​ 前回のようにはじかれるのでは？ ​と思いつつ、私のアカウントで入ってみると入れました！

そこで契約番号やら電話番号を入力し、修理受付完了。

その後、電話があり金曜はいっぱいということで、土曜の午前中となりました。
大体、1時間半くらいの工事でやはり断線していました

今回はマンションの修繕工事が原因ということで請求はマンション工事会社に。

先に工事責任者の方に状況を見てもらっていたので話がスムーズに進んでよかった