2004.10.20
テーマ： アフィリエイトとサイト作成(516)
カテゴリ： アフィリエイト
 ∴楽天のお問合せ
まぁ…私は楽天アフィリエイトだけしか使ってないので関係ない…と思っていたのですが。 楽天からメールが来ました。 あなたのサイトが規約違反をしているから、その該当ページを削除しないと、２２日に削除する、と。 「製品・サービスの販売や、バナー掲載に対して何らかの報酬を提供するサービスのバナーの掲載等の商業行為（楽天及び楽天が認めたものが提供するサービスを除く） 」 にひっかかると、書かれていました。 そのページ、私の本サイトにあるアフィリエイトのページへリンクしているページなのですよ。 つまり、楽天広場内でなくても、「他のアフィリエイトが表示されているページ」へのリンクはアウト、ということらしいです？ いわれるがまま、ページを削除するのは簡単なのですが、なぜ、悪いのか本当に理解していないと、違うページがひっかかったとかいって、２２日に削除されるかもしれません。 だから、「楽天アフィリエイト以外のバナーをそのページに表示はしていないが、楽天アフィリエイト以外のアフィリエイトがはってあるページへのリンクをしているから、このページが規約違反ということですか？」と聞いたら 「規約を読んでください。削除しないと２２日にあなたのサイトを消します」 という返事が返ってきただけでした。 なんだか…。 ちょっとムッときました。 規約を読んでわからないから、お問合せに聞いているのに…じゃあ、お問合せってなによ？ 何も解決してないじゃない。 まぁでも、そういう突き放した返事がくるってことは、 「楽天アフィリエイト以外のアフィリエイトの香りがするリンクは、直接他社のアフィリエイトリンクじゃなくてもダメ」ってことで一応理解しました。 しかし…そのページは修正しましたけど（内容を変えるってことです）本当に大丈夫なのだろうか？ ２２日にこのページなくなったりしてね…。 もし、そうなったらすごく理不尽です。 ま、無料で借りているので愚痴っていても仕方ないですね。 いまいち、何が悪いのかワカリマセンが…ページを作るときに、楽天ではじまり、楽天で終わるようなページつくりをすればいいってことなのかな… 閉鎖的だなぁ…（笑） ⇒ 【楽天広場】楽天広場規約 言葉足らずでスイマセン。 誤解していらっしゃる方もいるようですので、ここに書いておきます。 「他アフィリエイトページへのリンクがあるページ」はダメとは私は断言されていません。 ただ、私がなげかけたその質問に関して、 「他アフィリエイトがあるページへのリンク」ページはオッケーとも言ってもらえませんでした。 実際、私の問題だといわれたページには楽天アフィリエイト以外のアフィリエイトバナーはありませんでした。 「他のアフィリエイトページへのリンク」があっただけです。 明確な答えもなく、「運営者（つまり私の）判断で規約を読み取ってください」といわれた以上、私には「他アフィリエイトページへのリンクがあるページはダメ」としか受け取れませんでした。 そのことをご了承の上、下を読んでくださいませ。 そして日記つけたし。 結局、理由を教えてくれないので本社に電話して、直接担当者さんと電話して話を聞きました。 あまりに腹が立ったので、電話するなどという強硬手段にでるワタクシ。 それによると、他アフィリエイトバナーをはっていなくても、「他アフィリエイトページへのリンクがあるページ」は、ダメっぽいです。 いろいろと電話でも遠まわしな言い方で濁していましたが、結局はそういうことらしいです。 ※直接そういわれたわけじゃあないです。 でも、あまりにも遠まわしに言われるので、私はそう理解することにしました。 少しでも、他アフィリエイトにつながるリンクはダメってことなんでしょう、と。 ※ちなみに、私が違反したという以下の規約をこうおもっていました。 「製品・サービスの販売や、バナー掲載に対して何らかの報酬を提供するサービスのバナーの掲載等の商業行為（楽天及び楽天が認めたものが提供するサービスを除く） 」 ⇒他アフィリエイトのリンクを楽天広場内においてはいけない ⇒他アフィリエイトのリンクがあるページへのリンクは問題ない ★ちなみに電話の内容（もちろん言葉はそのままではありません） いつまでたっても返事のメールが来ないわよ！から始め、ひとまず自分の質問を電話でもしてみました。 「規約」にそって、違反を正してください、というけれど、その規約を見ても、自分の違反部分がわからない。 だから、規約について教えてください。 確認のために聞きますが、私の違反しているところは「他アフィリエイトのリンクがあるページへのリンク」がダメということですね？ と質問したら、「運営者（つまり私の）判断で規約を読み取ってください」と電話口でもいう。 あのさ…規約にそって、作っているつもりで「ダメだ」といわれたから、聞いているんですけど？ メールでも電話でも同じ対応？ そして、私はたぶんそこでキレました。 個人の判断で規約を読み取って、削除されました。 で、すまされないから、聞いているんじゃないか！！！！！！ だから、良いか、悪いか教えろ、と。 そしたら、遠まわしにですが、何かの報酬につながるリンクならば、アフィリエイトバナーじゃなくてもダメだとこちらが受け取れるようなことをおっしゃっておりました。 あくまで「こちらの規約の判断を…」というのをしつこく言われましたが。 ※なので、「他アフィリエイトがあるページへのリンク」断定口調で、全否定されたわけではないです。 ※でも、「他アフィリエイトがあるページへのリンク」ページはオッケーとも言ってもらえませんでした。 （ここらへん、対応がずるいと思う） 私はもう電話したくないです…。 100％断定したものを聞きたい場合は、しつこく楽天広場に問い合わせるしかないでしょう… 私の規約のとり違いはそれで理解しました。 だから、リンクをはずす事は了承したけれど、「問合せセンター」としての対応の仕方に問題あるんじゃないのか！？ と思い、ついでに意見もいっておきました。 「規約の部分でわからないことがあるから教えてくれ」とメールしているのに、「規約を読め、それに該当しないと消す」はひどすぎるのではないか？ そうしたら、すごい数の問合せがあるから、個人個人の対応はできませんとか、言ってくる。 でも、「規約に反しているから、消す」っていうけど、「規約」を読んでも「違反しているらしい」ところがわからないんだから、仕方ないじゃないか！ それにたいして、「個人対応できないから規約読め」は、はひどすぎるのではないか。 わからない、わからない、っていったまま自分でサイトすべてを消すか、楽天に削除されるかどちらか選べって？ 私自身、ルールを守りたいし、消されたくもない、そう思っているから、わざわざ聞いているのに。 まじめに守ろうとしている人を蹴り落とすそんな精神で楽天広場は運営していくつもりなのか。 とつい電話口で、今までの対応について怒ってしまいました…。 閉鎖的ですね、楽天広場って。 っていうか私も怒りすぎ。怒りすぎで電話口対応の人も困ったに違いない。 スイマセン…。 ※一応10/21の日記でメールを公開しています。 結局何が規約違反なのかわからないまま削除日前日 ∴だから、忙しいってば…
と、叫びたくなるような毎日です。台風が来ているのでさらに嫌な感じ… 余計なことに時間を取られすぎているような…。ふぅ～大変だ！ なににせよ、文句を言っていても始まらないのでとにかく頑張って乗り越えたいです。 ですが、ちょっと頭痛い…風邪ひいたかも！！ |
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