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2006.05.27
カテゴリ： カテゴリ未分類
夜７時頃 ホームセンターから電話がかかってきましたよ。
「本社からメールでお返事させていただいてると思いますが・・」って
あたしがお米を買ったお店の担当者からでした。
へっ？？？ってなカンジで 今日は土曜日だし
返事は来週だろうと思っていたからメールチェックなんかもしてなかったし
「いきなり電話で詫び？しかも今日の今日の話なのに・・」なんて驚きながら
話を聞きました。
早い話が 返品・返金をしてくれるとのことでした。
担当者も「社員教育の強化と品質管理を･･」なんて
メールでの回答にも電話での話でも
決して言い訳がましいことや他の商品との取り扱いの違い、反論めいたことなどは一切なくて
かえってこっちが恐縮しちゃうくらい気持ちのいいものでしたよ。
ただ、先にお店に交渉しちゃってからの本社への苦情とも取れるメールを送っちゃって
返品に行くのも こっぱずかしいなぁ
食べ物では他に 個包装のあめ玉が 半分に欠けた状態のものが入っていたときに
個包装の袋にあめを戻してメーカーに送ってみたり
（こんな状態のがありましたよ、程度の気持ちで＾＾ｌｌｌ）
引っ越し業者の作業内容などについて とても非常識なことがあったので電話してみたりと
いろいろとうるさいオバチャンしてるけど
ダメもとで言ってみることは悪いことじゃないと思いますっ。
・・ってことで みなさんもたまには”クレーマー”になってみませんか？！
・・なんてねっ＾＾；；；
「本社からメールでお返事させていただいてると思いますが・・」って
あたしがお米を買ったお店の担当者からでした。
へっ？？？ってなカンジで 今日は土曜日だし
返事は来週だろうと思っていたからメールチェックなんかもしてなかったし
「いきなり電話で詫び？しかも今日の今日の話なのに・・」なんて驚きながら
話を聞きました。
早い話が 返品・返金をしてくれるとのことでした。
担当者も「社員教育の強化と品質管理を･･」なんて
メールでの回答にも電話での話でも
決して言い訳がましいことや他の商品との取り扱いの違い、反論めいたことなどは一切なくて
かえってこっちが恐縮しちゃうくらい気持ちのいいものでしたよ。
ただ、先にお店に交渉しちゃってからの本社への苦情とも取れるメールを送っちゃって
返品に行くのも こっぱずかしいなぁ
食べ物では他に 個包装のあめ玉が 半分に欠けた状態のものが入っていたときに
個包装の袋にあめを戻してメーカーに送ってみたり
（こんな状態のがありましたよ、程度の気持ちで＾＾ｌｌｌ）
引っ越し業者の作業内容などについて とても非常識なことがあったので電話してみたりと
いろいろとうるさいオバチャンしてるけど
ダメもとで言ってみることは悪いことじゃないと思いますっ。
・・ってことで みなさんもたまには”クレーマー”になってみませんか？！
・・なんてねっ＾＾；；；
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