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コメント新着
なぜ他人は、人の話を聞かないのか??かくいう私も人の話を聞くのが大嫌いデス。
ををっと??ワトソン君、営業マンとして、この傾向はドウかね?
ワトソン「オマエさーっ、専務に借りた”この人はなぜ自分の話ばかりするのか”っー本を借りたべ?
あれ読んだのか?」
私「読んでるんだけれど、中々ボリュームのある本で読み進まないんだよね…」
ワトソン「ブァーカ!また言い訳かよ、せっかく貸してもらえたんだからサクッと読めよ!」
私「ワカリマシタ…読書感想文は後日に発表します。」
ワトソン「俺様はコンパがあるから、しっかり読めよ!ぢゃっ!!」
まだ、本は読破していないんですけれど。題名に感動したんだねぇ~、何たって
”この人はなぜ自分の話ばかりするのか” ですよ。
研修で、営業マンが”2割”
お客様が ”8割”
の割合で話すというロープレを行った時に、喋っちゃうんだよなー…
営業マン役の時に8割くらい…
意識して、お客様役にシャべってもらおうと思えば思うほど蟻地獄のように、ハマってゆく…
どもるは、嵐のように質問するは、嵐の後は沈黙するはで、散々だった。
話され上手にならないと、床上手に…イヤイヤ、聞き上手になれないので
・ 限定質問*2
・ 拡大質問*1
・ オウム返し
この割合で、話をすると相手の真意が見えてくるらしい。
あとは場数を踏むことなんだってさっ
明日からもガンバルンバ♪
追伸 ワトソン様、読書感想文は後日掲載いたします。