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Sep 16, 2008

クレーマーな日。。。

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今日はイヤな事が重なりました
買い物はなかったけど、先週日曜に買った洋服が着たかったので
クリーニング屋さんに引き取りにだけ行こう！と張り切って
着替えたら、なんと袖がほつれてました
しかも２着かったうち、高いほう・・・。
昨日早速洗ってしまったので交換ムリかな～と思いつつ、一応
持って行ったら、まだ買って１週間以内なので替えて貰えました
でもサイズがなくて、１サイズ小さいものと。。
入ったんだけど、ちょっと大きめでと思ってただけだったんで

それにしても、いつもは面倒でわざわざクリーニングなんか買い物のついでだし、
新しい服も２着買ったのに今日わざわざそれを選んで着ようと思ったコト、
もしかしたらラッキーだったのかな？？
まあ、あんまり「快く」ではなかったけどちゃんとしたもの手に入ったし

そしてそのあと・・・先日契約したＵＳＥＮですが、ＭＰ３がまだ来ない
１ヶ月以内の発送なのにとっくに過ぎてるし、連絡もないし、さらに
うちはＭＤが壊れてしまって録音もできず、車で聞けないんです
車で聞けるからと契約したのに！
そして電話もなかなかつながらず、やっとつながったらわけわからん事いって
さらに１ヶ月以上待てと。。。
入荷が遅れてるので１ヶ月かかり、そのあと順次発送なので１０月中には・・・と

ってか、だったら契約も今ちょっとやめて来てから再開といっても、それには
３か月分のキャンセル料＋３０００円で、総額１５０００円払えという。。
１ヶ月休むというのにのにわけがわからず。。
上に確認・・・折り返し・・・と一日振り回され、結局かかってくるのは
「申し訳ありませんが、やっぱり１０月に・・・解約も３か月分と手数料が・・・」

これって会社的にどうなのよ？！
もう頭にきてとりあえずキャンセルのコトで話してたら、
「他支店の在庫聞いてみます」
だって。それって最初にやることでは？？？
一番ムカついたのは、最初の問い合わせの時に、
「メールで問い合わせしたんですけど返事がないんですが・・・」
といった所、最初の問い合わせが8/8だったのに１１日ですねと早速嘘つくし、
「そのあとのクレームのメールはきてないですけど」
といわれカッチーン！！！
たった今クレームになりましたけどーというのを抑えつつ、
大人としてお話をすすめましたが、一般常識のなさに唖然です。
クレームって、相手にいっちゃダメだっていう事すら理解できてない様子
結局メールは届いてて見てなかっただけだったようだし、
それもどうなの？って感じです。
使えなさ過ぎてビックリです。多分電話のコがっていうより、上司がアホで能無し
なんだろうな～と。
とりあえず国内に在庫が一個あったので送るというけど、解約金払ってでも
やっぱ解約すべきかどうか悩むところです。

それにしても、なんでうちばっかりこういうトラブルに巻き込まれるのか・・・？
ここは日本なのに安心安全サービス万全な日本のはずなのに
香川にきてから？？？と思ってたけど、今回は群馬の会社でした。
だからかんけーないし
ま、最近は使えない人が多いってコトかな？

みんなもっとプライド持って責任持って仕事しよーよ
いわれてからしかやらない、ヤバくなってからしか動かないんじゃ、
「仕事」じゃないじゃん、怒られてからやっと宿題するガキ以下。

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