IT活性化と起業家支援/ハイパーIT

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October 28, 2003
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カテゴリ: カテゴリ未分類
大阪万博は私が幼少の時に行った。新幹線に初めて乗り、自動ドアが面白かったのを覚えている。

ここに当時なんと6400万人来たそうだ。様々な問題が起こり、警備員たちは毎日悩んでいた。

「お客様を安全に、お客様に悦んでもらいたい。」
警備員1200人の願いだった。

マニュアルは通用しなかった。
全て現場にいる警備員の判断と行動だった。

83万人来場した日は、なんと最終電車に乗り遅れ、遠方から来た人々は会場内で野宿をした。
徹夜で対応する警備員達、さらに翌日楽しんで頂く配慮までした。

TDLの原型はもしかしたら、これではないのか??


*隊員の一人は財布をなくしたお客さんに旅費を貸した。
そのお礼の手紙を今でも持っている。
「優しさに感謝します。」

彼は「私の宝物です。」
そうつぶやく彼の顔は輝いていた。





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Last updated  October 29, 2003 12:19:19 AM
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Re:最大の警備作戦-プロジェクトX-(10/28)  
ビデオ録画された方、いませんか? さん


(November 6, 2003 08:19:34 PM)

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