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アイアムホリケン
素敵な出会いに感謝！皆さんに明るく輝く未来がやってくることを想像しながら、Blogを更新しています。
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Jun 9, 2004
カテゴリ： カテゴリ未分類
お客さんの期待を超える。
言葉で表現するのは簡単なことですが、実行に移すのは
なかなか難しいことです。なぜなら、想いだけではどうする
ことも出来ないことだからです。
しかし、実際にお客さんの期待を超えた場合、そこには
お客さんの純粋な笑顔と、やりとげた感動が生まれます。
昨日は、仕事において伝書鳩になり失敗してしまいましたが、
本日は逆に、お客さんのお言葉をそのまま受け止めるのでは
進めました。
先方の了解を確実にとっていたわけではなかったので、恐怖も
ありましたが、そんなことでびびっていては仕事が進みません。
『ここまできたら、やるっきゃない」』
と、自分自身に言い聞かせて、割り切りました。
お客さんにお褒めの言葉を頂く事は、心底うれしいです。
営業マンとして至福の瞬間ではないでしょうか。
一方、この喜びは私一人で出来たのではありません。
むしろ社内のデザイナーの方が、心を込めて制作して頂いて
はじめて完成したものです。デザイナーの方にお客さんのこの
笑顔を見て頂き、感動を共有してもらいたい。そう思いましたが
本日、私が頂いたお客さんの笑顔は、あくまで会社の代表として
私が受け取り、デザイナーにもお伝えしました。
多くの人が私の周りにいて、一緒に仕事が出来る。
そんな素晴らしい環境があって私は幸せ者です。
あなたは、恐れず前に進んでいますか？
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Last updated
Jun 10, 2004 09:39:51 AM
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