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アイアムホリケン
素敵な出会いに感謝！皆さんに明るく輝く未来がやってくることを想像しながら、Blogを更新しています。
Comments
Aug 7, 2004
カテゴリ： カテゴリ未分類
人間は多くの時間を費やしたものに対して、
他人に評価してもらいたい、見てもらいたい
という欲求をもっていると思います。
私のような営業マンの場合、お客さんに提案
する資料を必死になって作成した場合、
その資料は特別なものという感情がうまれがち
です。そうなると、説明に終始してお客さんの
意図とずれることが多々あります。
相手にとって大切でもなければ特別でもない。
むしろ必要のないものってけっこう多いのでは
ないでしょうか。
私はあるお客さんのところで、プレゼン資料を
用いて企画を提案していたのですが、説明の
途中、どうもお客さんの聞きたい点はここでは
ないのかな？と察しました。実際、どのように
思っていたかは知る由もありませんが、手放しで
受け入れている様子はありませんでした。
そこで、私は「まずい」と思い、すぐに関連する
質問をお客さんに投げかけました。そうしたら、
ひたすら相手の話を聞き続けるのは忍耐が必要
です。相手に気持ちよくお取引いただくことが大切
な営業マンが、忍耐を要求していたらお話になり
ませんよね。
プレゼンした企画を誉めてもらうことが目的ではあり
目的です。危うく、最悪なパターンに陥るところでした。
あなたは、他人が大切に思っていることを大切にしていますか？
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Last updated
Aug 7, 2004 07:57:16 AM
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