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アイアムホリケン
素敵な出会いに感謝！皆さんに明るく輝く未来がやってくることを想像しながら、Blogを更新しています。
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Sep 9, 2010
カテゴリ： 内部監査
内部監査を本格的に始めたことで、
見えてくることがいろいろあります。
監査ではヒアリングがもっとも大切な要素のように
思えますが、今はヒアリング前の準備のほうがはるかに
大切だと感じています。
過去の書類から見えてくることがたくさんあります。
事実関係を知ることで、この場面ではこういった行動を
したのではないか、この人はこういった傾向にあるので
この想像して事実をイメージすることが何より大切です。
話を聞きながら想像したのでは遅いです。
事前に想像したことが事実かどうかを確認するのが
ヒアリングだと思っています。
想像できているからこそ突っ込んだ質問が出来ますし
イメージに沿った質問は現実的で表面的なもので終わりません。
インタビュワーの知識が豊富であればあるほど、
答える側も適当には答えられなくなります。
その真剣さを引き出すには、事実をどれだけ知れるかに
かかっていると言っても過言ではないでしょう。
きっともう一歩進めるには質問の技術になるのでしょうが、
これに限ると感じています。
あなたは、相手に真剣になってもらうための準備をしていますか？
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Last updated
Sep 12, 2010 08:59:04 AM
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