2005年11月11日
カテゴリ： 建築系
つ、ついに、ぶちっとキれてしまった････今反省中。昨日の件から一日。まだ怒りが収まりきっていないが気分を切り替えて外構屋Oさんに電話してみる。
ち：とりあえず、予定通り11/14～入れますか？もしあれば詳細工程表を下さい。後もう連絡行っているとは思いますがタマホームの担当者Yさんが急きょ転勤になったんですが何か打ち合わせなどは新しい担当と話とかしました？
Ｏ：はあ？何も聞いてないですね。Yさん昨日も電話で話しましたけど何も言っていなかったですけど････（しばし沈黙）で新しい方はどなたですか？
ち：Ｍさんです。（調整してねと言ったのに何で連絡してないんじゃ、Yさんちゃんと言っておかないとまずいでしょう？会社の質を疑われるぞ！）で工程表は出せます？
Ｏ：良いですけど今現場なのでFAX送れるのは遅くなりそうなので事務員を一人戻らせてFAXさせます。
ち：ありがとうございます。しばらく後にFAXが送られてきた。（今日は動き良いじゃん！！今はこういうのがちょっと嬉しかったりする）
ということでパースの件も含めてタマホームに電話してみた。
ち：パースはどうなりましたか？何時出来るか確認してもらった？
Ｉ：ちょっとまだしてません。
Ｉ：パースはメーカーにすぐ確認して連絡させていただきます。工程はＭの方から電話させます。
今日の夕方。Ｉさんより電話があった。
ち：どうですか？
Ｉ：何か手違いがあったみたいでパースの訂正版はメーカーには届いていないそうです。Yにも確認したんですけど本人も送っていると言ってるんですが･･･それでも届いていないのは多分送っていない可能性もあります。
ち：どうなっているんですか？それは可笑しいでしょ？絵がないと結局進まないからと言って電気配線や細かいところは先延ばししているんですよ！もう頼んでから何日経っていると思ってます？今までは外構が工程をのばしていたからあんまり言ってないけど、それで工程が延びたらタマさんで責任とってもらえるんですか？昨日からＩさんは謝るばかりで良いですが、こちらとしては担当は変わってその担当に頼んでおいた仕事が全部、中途半端で終わって良しで、新しい担当で一からやり直しだ～なんて話にならないから支店長に変わってください！！。もしくは携帯に電話してもらっても良いですが（と言ってちょっと言い過ぎたと反省）
Ｉ：もう支店長は帰っていません。ただ、再度、三者面談も行いますし、手違いがあっては困りますのでもう一度パースもどういった物か指示してください。
ち：（怒）言いたいことは分からないことはないけど、一度指示してもう何日経ってると思うんですか？筋が通らないでしょうが？支店長にもよく言っておいてください。それなら明日にでも打ち合わせもして早急に対応してください。支店長も同席させてください。ただ時間は夕方以降になりますけど。
Ｉ：あんまり遅いと支店長はいないかもしれません。
ち：居るようにしておいてください。今回の件に対して何も無いようなら本社にも電話させてもらいますんでよろしく。
Ｉ：（しばし無言）わかりました。工務にも連絡とって明日出来るようなら打ち合わせしたいと思います。再度連絡させてもらいます。
ち：では早めにお願いします。少し言い過ぎましたが、他に言う人も居ませんので勘弁してください。
結局のところ、管理体制が悪かったんであろう。聞くところに寄るとYさんは12件現場を抱えており自分でも把握できなくなり、結局こういう結果になってしまったのであろう。もちろん部下の仕事は管理するのは支店長がある程度すべきだから支店長から一言はもらわないとこちらの気が済まない。一人に12件ってちょっと多すぎるだろう。
Yさんは家を建てたばかりなのに山口から愛知に来て、まだ小さい子供とも会えないこともありかなり深刻なホームシックで、仕事は山盛りで結構、精神的に追いつめられていたのかもしれない。奥様曰くたまに目が虚ろだったよと言っていた。そういったこともあって直接は電話できないし、あえて施主に電話させていないような気がする。
だからあえてYさんから誤りの言葉はいらないが上司からは一言はと思う施主であった。
ちょっと経った後に家の方にＭさんから電話があった。打合わせは土曜は都合が悪いので日曜になった。言い過ぎて怖がられたのか携帯には電話がなかった。まあ良いけど････
ち：とりあえず、予定通り11/14～入れますか？もしあれば詳細工程表を下さい。後もう連絡行っているとは思いますがタマホームの担当者Yさんが急きょ転勤になったんですが何か打ち合わせなどは新しい担当と話とかしました？
Ｏ：はあ？何も聞いてないですね。Yさん昨日も電話で話しましたけど何も言っていなかったですけど････（しばし沈黙）で新しい方はどなたですか？
ち：Ｍさんです。（調整してねと言ったのに何で連絡してないんじゃ、Yさんちゃんと言っておかないとまずいでしょう？会社の質を疑われるぞ！）で工程表は出せます？
Ｏ：良いですけど今現場なのでFAX送れるのは遅くなりそうなので事務員を一人戻らせてFAXさせます。
ち：ありがとうございます。しばらく後にFAXが送られてきた。（今日は動き良いじゃん！！今はこういうのがちょっと嬉しかったりする）
ということでパースの件も含めてタマホームに電話してみた。
ち：パースはどうなりましたか？何時出来るか確認してもらった？
Ｉ：ちょっとまだしてません。
Ｉ：パースはメーカーにすぐ確認して連絡させていただきます。工程はＭの方から電話させます。
今日の夕方。Ｉさんより電話があった。
ち：どうですか？
Ｉ：何か手違いがあったみたいでパースの訂正版はメーカーには届いていないそうです。Yにも確認したんですけど本人も送っていると言ってるんですが･･･それでも届いていないのは多分送っていない可能性もあります。
ち：どうなっているんですか？それは可笑しいでしょ？絵がないと結局進まないからと言って電気配線や細かいところは先延ばししているんですよ！もう頼んでから何日経っていると思ってます？今までは外構が工程をのばしていたからあんまり言ってないけど、それで工程が延びたらタマさんで責任とってもらえるんですか？昨日からＩさんは謝るばかりで良いですが、こちらとしては担当は変わってその担当に頼んでおいた仕事が全部、中途半端で終わって良しで、新しい担当で一からやり直しだ～なんて話にならないから支店長に変わってください！！。もしくは携帯に電話してもらっても良いですが（と言ってちょっと言い過ぎたと反省）
Ｉ：もう支店長は帰っていません。ただ、再度、三者面談も行いますし、手違いがあっては困りますのでもう一度パースもどういった物か指示してください。
ち：（怒）言いたいことは分からないことはないけど、一度指示してもう何日経ってると思うんですか？筋が通らないでしょうが？支店長にもよく言っておいてください。それなら明日にでも打ち合わせもして早急に対応してください。支店長も同席させてください。ただ時間は夕方以降になりますけど。
Ｉ：あんまり遅いと支店長はいないかもしれません。
ち：居るようにしておいてください。今回の件に対して何も無いようなら本社にも電話させてもらいますんでよろしく。
Ｉ：（しばし無言）わかりました。工務にも連絡とって明日出来るようなら打ち合わせしたいと思います。再度連絡させてもらいます。
ち：では早めにお願いします。少し言い過ぎましたが、他に言う人も居ませんので勘弁してください。
結局のところ、管理体制が悪かったんであろう。聞くところに寄るとYさんは12件現場を抱えており自分でも把握できなくなり、結局こういう結果になってしまったのであろう。もちろん部下の仕事は管理するのは支店長がある程度すべきだから支店長から一言はもらわないとこちらの気が済まない。一人に12件ってちょっと多すぎるだろう。
Yさんは家を建てたばかりなのに山口から愛知に来て、まだ小さい子供とも会えないこともありかなり深刻なホームシックで、仕事は山盛りで結構、精神的に追いつめられていたのかもしれない。奥様曰くたまに目が虚ろだったよと言っていた。そういったこともあって直接は電話できないし、あえて施主に電話させていないような気がする。
だからあえてYさんから誤りの言葉はいらないが上司からは一言はと思う施主であった。
ちょっと経った後に家の方にＭさんから電話があった。打合わせは土曜は都合が悪いので日曜になった。言い過ぎて怖がられたのか携帯には電話がなかった。まあ良いけど････
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