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入居4年半目で起きたまさかの大事件。

建築ブログとして始めたielog。このielogを読んでくださった方の中には、同じ時期（2011年頃）に竣工された方もたくさんいらっしゃると思うのでこの記事がその中の誰かのお役に立てたら良いなと思います。今年、我が家に思いもよらぬ大事件が起きました。サンゲツの壁紙の不具合です。事の始まりは、もう１年以上も前、3階寝室のベッド周りの壁紙がポロポロと粉みたいになって剥がれ落ちてきました。ベッドを壁にくっつけたせいで、擦れて剥げ落ちたんだと思っていたのですが、だんだんと落ちてくる粉の量が増えて、壁からベットを離すように設置しても、なぜか掃除の度に落ちてるし、さらには子供部屋。家具を何も配置してない壁に、子供たちがもたれると背中にたくさん白い粉がついてるんです。。あまりにひどい劣化具合で、やっとネットで調べてみるとサンゲツのクロスで不具合が発生していると言う書き込みを見つけましてそのクロスの種類がＥＢクロスと言う商品でした。うちは竣工時に、いつか補修用にでも。と、余った壁紙を現場監督さんから全て受け取ってて、その壁紙をすぐ確認してみたらバッチリ書いてました。「EBクロス」もしや該当品番ではと思い、サンゲツの問い合わせ先にメールで連絡してみると、すぐに電話がかかってきておそらく該当品番です。とにかくまず調査させてください。との返答がありました。電話で話したところ、サンゲツのEBクロスと言う種類のクロスで、初期頃に生産されたごく一部のロットに不具合が出てるそうです。ちなみにうちの竣工は2011年12月。ＥＢ壁紙のパッケージに記載された納品日は2011年11月でした。サンゲツとの電話の後、建築事務所と工務店それぞれの会社に連絡を入れました。いつも不具合やら、うちの面倒をまるまる見てくれる、頼れる現場監督さんにも連絡するとすぐに見に来てくれると言うので、サンゲツさんと調整して同じ日に来てもらうことにしました。調査当日。玄関開けてびっくり！(OдO)6人もの人が、うちの前に並んで、この度はご迷惑おかけしましたって、順番に名刺をいただきました。。来られていたのはサンゲツの担当者さんたち、不具合クロスの製造先の大日本印刷さんたちと、内装工事業者さん。各部屋の全ての壁紙の調査をさせて欲しいとのことで、壁紙の弾力？を調べる機械で1階から3階まで調査されました。ありとあらゆる壁、天井。クローゼットの中まで(;´Д`A ``` その検査の間に、わたしには不具合についての説明もありました。製造段階で問題がありまして紫外線を浴びると壁紙の弾力がなくなって、急速にクロスが劣化し紙がポロポロ剥がれ落ちてくるようです。それが、出荷後すぐに不具合が判明した訳ではなく、サンゲツ側も竣工2年以上経った頃からやっと判明しだした不具合だったみたい。あと、EBクロスでも全部対象ではなく、2011年前後に出荷されたごく一部のロットで不具合が見つかったようです。現場監督さんが言うには、私たちが建築当時は、EBクロスが出たばかりで、初めての塩ビを使ってない壁紙って言うので結構流行ってたそう。だからうちと同じ時期に建築された方でも結構使ってるらしく、工務店と建築事務所がこれから連絡していきますって言ってました。ちなみに建築事務所は関西、関東やその他地域にもある結構大きな事務所なんだけど、不具合だって言ってきたの、我が家が1件目だそうで、それもびっくり。粉が落ちるな～と思っていても、まさか壁紙側の不具合とは思わないんだろうなぁ。。サンゲツのホームページにリコールとして公表がなかったので、それもどうしてなのか聞いてみると、壁紙に品番や品名が書いてないのでリコールしてもお客様自身が分からないから、だそう。だとしても書くべきでしょう!!と思いますけどね～。(-ω-)⃝出荷先が分かっているから順次、工務店や建築設計事務所に連絡入れているところです。とも言ってたけど、サンゲツ側で発覚してから2年以上経ってるのに、うちにも、工務店にも、建築事務所にも連絡ひとつもないのもオカシナ話なんですけどね。弾力検査の結果は一目瞭然でした。窓のないトイレやクローゼットの中はなんらダメージかないのに対して、陽の当たる部屋は、弾力異常。完全に対象ロットでした。この結果に対するサンゲツの補償と言うのが全室壁紙張替不具合が実際発生している箇所だけでなく、発生していな箇所や、窓のないトイレなども、無償張替させていただきますとのことでした。実はうち、色壁は全てペンキ。残りのクロス部分はぜーんぶ同じEB品番、1種類のみ使用していて、壁も、天井も、クローゼットの中も、造作収納の中も、ロフト部分もぜーーーーーーんぶ張替することに！その当日に張替を行う内装業者さんも一緒に同行されてましたが、うちを建ててくれた工務店に頼みたい言ったところあっさりOKでした。その後の交渉や、やりとりは全部工務店を通してもらっています。ちょっと長くなったので次回に続きます＾＾いいね代わりにポチっとしていただけると嬉しいです。☻ ↓にほんブログ村