2012.02.16
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(548963)
カテゴリ： つぶやいちゃっていいですか？
ほとんどグチなので、苦手な方はスルーでお願いしますね
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今日は朝から職場で
厄介なお客さんに遭遇したので
超お疲れモードです
ウチの職場、今、超繁忙期で
毎日300～400人の来客があるんですが、
今日はまた特に忙しくて
いつもの倍ほど。。。
私は最後の書類提出の係だったのですが
たいてい同じ時間帯に手続きが終わる方が集中するので
順番に並んで待ってもらい、
順次対応していくんです。
で、その並ぶ場所には、一応、
「こちらに一列に並んでお待ちください」
という看板があるんですが、
人がよく行き来する場所なので
よく見ずに、前の人の動きにつられて
そのまま並ばずに突き進んでくる人が
結構いるんです
今日も、その看板の後ろの列には並ばずに
看板から少し離れたところに立って、
うつむき加減に書類を見ている女性がいたので
「こちらに並んでお待ちくださいね。」
と声を掛け、看板の後ろに並んで待つように
うながし、私は別な方の対応をしてたんですね。
…で、その女性はすぐに順番が来て
別な者が対応したんですが、
すべての手続きが終わったあとに
その女性が私のところまで来て、
突然、私の腕を小突き
「ちょっとあなた！
さっきこちらで並んで…と言いましたけど
私は並んで待ってたんです！！
失礼でしょう！！！！」
と怒り出し、謝罪を求めてきたんです
正直、私が声を掛けてから、だいぶ時間が経っていたし
まだ朝の早い時間帯だったので、
私もそんな愛想のない対応はしてないはずなんですが
（昼過ぎになると、ちょっと疲れてくるんで事務的な対応になることもあるんですが＾＾；）
私の一言がその女性を不快な気分にさせてしまったことは事実なので
まずは謝罪した上で、
「並ぶ場所がお分かりじゃなかったのかと思い
並ぶ場所を案内したつもりであった」
旨を説明し、再び謝罪をしたのですが
その女性は
「勉強ばかりして頭はいいかもしれないが、常識がない。
そんなに背が高いのなら、しゃがんで、謝罪すべきだろう。
どんな教育をされてきたのか、親の顔が見てみたいものだ。
どれだけデカいんだ！このデカ女。
そのデカさで、威圧するな。
私がデブだから、列からはみ出していたと言いたいのか。
いい大学を出て、この会社に入ったかもしれないが
常識がないんだ。責任者を出せ。」
と、今度は私の背が高いことを
罵り始め、
目線が高いのが気に障るのかなと思い
おっしゃるとおりに
私がしゃがんでお詫びをしたところ
「どうしてそんなに近くに来るんだ。
私がデブだから、馬鹿にしているのか。」
とまたまた怒り出し
（大人二人がやっと並んで通れるくらいのスペースしかないところで
かがんで謝罪しろと言われ、かがんだだけなんですが＞＜；）
途中で、上司が代わって対応し、
一件落着かと思いきや
最後には「もう一度謝罪をしろ」と呼びつけられ
「私の配慮が足りず、申し訳ありませんでした。」
と再び謝罪したら、
「配慮じゃない。常識の問題だ！デカい女！！！」
と、最後の最後まで
身体的特徴を攻撃されました
私、身長高いの、密かにコンプレックスだし
好きで背が高いわけじゃないんですよね。
しかも、ペタンコ靴だし、そこを攻撃されても
どうもできないし。。。
これがもし思春期の私で、
身長のことでこんなこと言われたら
マジで死んでしまいたいって思うくらい
気にしてることなのに。。。
そんな風に、人の身体的特徴を取り上げて
非難する方が常識がないんじゃないかなぁ～
それに、もう私もアラフォーなので、
「親の顔が見たい」と言われるような
年でもないんですよね。
（どっちかと言うと、私の子供に対する教育を問われるくらいの年なんだけど…）
とりあえず、
「親の教育」を出してくるくらい
若く見られたのかしら…と前向きに捕らえたりして（苦笑）
ググッと怒りを我慢しています
たくさん来ると
こんな人もいるよね。。。
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最終更新日
2012.02.16 21:19:36
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