トラブルメーカーへ、クレーム18万円請求【前半】

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September 15, 2010

マニラから車で２時間ほどかけてパンパンガという
地方都市にやってきました。

ここは家具の生産地として有名で、また、
近くにアメリカ国外では最大の米軍基地である クラーク空軍基地
があったところです。

ちなみに、
フィリピンとアメリカは 2046年まで当基地の使用に調印していましたが、
1991年のピナトゥボ山の大噴火によって大きな被害を受けたため、

スービック海軍基地と共に11月26日に返還されています。
火山噴火とはいえ、上院も頑張りましたね。

すービック.jpg

　スービック海軍基地

菅総理も、このあたりの経緯や交渉戦術をよく勉強すれば
沖縄の問題に少しでも役に立つかも知れませんよ。

さて、今回メインで訪問したのは
何度注意しても不良品が減らないメーカーです。

７月に 400台発注した「ラダーシェルフ」という商品の多くに
亀裂が発生しているため、どうして改善されないのかを突き止めて
解決策を教えてやろうというわけです。

ついでに、その不良分（売価ベースで約100万円）の内の 18%にあたる

その会社の話は次回に続きます。

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