楽天トラベルの表記には気をつけて！（１）

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March 26, 2011

楽天トラベルの表記には気をつけて！（１）

カテゴリ： Diary 2011

そろそろ震災の話題から少し離れて、
先日のマニラ出張のことを書こうかと思うのですが、

その前に、

楽天トラベルさんへのお願いです。

サイトからホテルを予約した際の「予約確認書」を見ると、

□■クラブフロアー特典■□　など一切付いていません。

ホテルのフロントで３０分近く調べてもらったりネットで調べ直したりと、
出張の大切な時間が無駄になったのが残念でなりません。

何だか安すぎるように思いましたが、やはり・・・

お願いです。早く修正してください。

たまたま僕はクラブフロアーのフロントにいる女性と顔見知りだったので、
特別に「ネット接続サービス」を安く料金に追加してもらいましたが、
クラブルームでの食事は全てダメで外食する羽目になりました。

英語が話せない人にはなす術が無いでしょうから
充分に気をつけてください。

また、楽天トラベルさんはコンタクトをとれる電話も、
すぐに回答してくれる窓口もなく大変不便ですが、

騙されても「ダメもと」くらいのバクチ的な気持ちで予約をし、
記載のとおりならば「ラッキー！」くらい自己責任を貫かねばいけません。

帰国後、ようやく「質問例」から「解決しない」→「メールを送る」

今現在もまだ正式な返事は来ていません。

僕も、これ以上この件に関して構っている時間がないのでもういいです。

楽天市場内のショップや宿泊施設（ホテル）に関しては
レビューの書き込みができるのですが、

「楽天市場」自身はもちろんのこと
「楽天トラベル」にもレビューを書く項目はありません。

おまけに先日、一般客として僕が書いたレビューですら

何でもありですね。

楽天内の店は、クレーマーからどんなに「理不尽なレビュー」を書かれても
勝手に削除することはできません。

なので、せめてこの欄で苦情を申し上げておきたいと思ったのですが、
これが以前書いた、

強者のみが許される脅迫的優位性 というものです。

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