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March 13, 2018

3大キャリアは2年を過ぎると大幅に月額代金があがるスマホ。

AUに変えると安くなるらしいけどオプションとかが面倒だし、また2年たったら面倒くさいのはイヤ！で次に考えたのがLINEモバイルだけど、iphoneがない。で、楽天モバイルだとiphone6S　plusが変えて安いと思い、MNPの番号を取得し申し込んだ。土曜日に申し込み月曜になっても変更のチェックが付かなくて月曜の夕方「審査に通らなかっためキャンセルさせていただきます」だと～～～

腹立つなんてものじゃない。だって「ナゼキャンセル？」「ケータイの契約とiphoneの割賦はあるけど、はぁぁぁぁ？？？」

すぐにコールセンター電話しました。つながりません、待ちましたよ、長い間。
で、やっとでてきても「審査についてはお答えできません」の一点張り。
「こちらが契約してそっちが一歩的にキャンセルして理由を教えないってどういうことですかぁぁぁ！！！」
「たとえば～～」

オペレーター「たとえば～～」
私「だから、例えばじゃなくて！」
この対応、ひどすぎる

で、あまりにくやしくて、すぐ調べるとワイモバイルでiphoneもOKらしけど、私はもうiphoneじゃなくてもいいや！になって、MNPの期限もあるし、すぐにチャットすると回答が即かえってきて、今日変更に行ってきました。

審査に落ちたのはたぶん夫のカードから引き落としているので契約者とちがうからではないか？とワイモバイルの人は言ってましたが、ワイモバイルは何も問題なくすぐ変更できました。ただその場でどうしてもgmailやyahooのパスワードが思出せずログインできなくて、お店のお兄ちゃんがやってくれるといったのですがアプリやデータの移行ができなかったのが残念。対応よかったですよ～すぐに電話もつながって、家に帰ってきてLINEもできたし、アプリもとれましたよ。結局デユアルsimのHAWEI10　LITEというのにしました。

それにしても、楽天モバイルの対応の悪さには腹が立ちました。

本当にスマホの機種変更って大変＆2年縛りはもういやです。キャリアや企業に振り回されたくないですよね。2年後に解約すればそれでよいそうです。(値上がりするので)その後は本当のsimカードの会社の契約にすればよいのだから・・・

マジ、楽天にはキレました。このブログも・・・でも続けます、しばらくはね

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