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神谷商店 @ Re[1]:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ★紺桔梗さんへ  おはようございます。 大…
★紺桔梗 @ Re:家族でカレー〜豪雨対応。(07/09) ご無沙汰しております。 まだまだ不安な大…
神谷商店 @ Re[1]:人との直接コミュニケーションに商機あり。(10/31) 新鮮美感@川島さんへ  おはようござい…
2008.08.06
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カテゴリ: マーケティング
髪のカットを二ヶ月以上もやってないことに気付き、ぼさぼさ頭で高取商店街の美容室 津賀城 カットしてくれる方との相性 がすべてだろう。中学生までは坊主頭だったので悩む必要もなかったが、高校生以降は慣れ親しんだ方がいなくなる度に、新たなお店(理容師or美容師)探しで苦労した。

「今日はどういう風にしますか?」
素人がこの質問に答えることほど、難しいものはない。一応自分なりに考えて言葉を駆使してはみるものの、でき上がった結果をみると全然違う。ある時、最も無難な成果を期待して
「伸びた分だけ、1cm位カットして下さい」
と言ってみた。が、、、結果をみると、自分の想像とはまるで違っていた。
「なんで、あの説明でこんな髪型になるの!?」
と憤慨したこと数知れず。行く店、行く店でこんなことを繰り返していると、次第に人間不信になってくる。


という訳で、一旦気に入った美容師の方に出会うと、余程の理由がない限り、お店を替えるということは自分の場合ない。 一々説明しなくても、あ・うんの呼吸でカットしてもらえる安心感はお金では買えない。 クーポンを使って安いお店を渡り歩く若い女性もいるようだが、自分にとってはあり得ない話だ。

今回はカットのことを例に挙げたが、 売り手と買い手の相性 という観点は、モノやサービスの売買が成立するにあたっての重要な決定要因であろう。相性、すなわちは「人」だ。

内容とは全く関係のない ミス・ブランニュー・ディ(サザンオールスターズ)

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Last updated  2008.08.07 00:25:00 コメント(2) | コメントを書く


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