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2006.09.07
カテゴリ： マーケティング
１．時候のあいさつは１０％以内に
２．自己の文章は３０％以内に
３．お礼の文章は６０～７０％にする
４．文章の終わりはハッピーエンドにする
お礼よりもお客さんのすばらしい点を
「心から賞賛した」文章が効き目がある。
お客さんの素晴らしい点を書くためには
真剣に観察しないと発見できないからである
まごころはがき
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