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2018.09.11
カテゴリ： 介護
介護で使える言葉がけ シーン別実例250 [ 尾渡 順子 ]
介護現場にクレームが発生しない会話術
「ご自分で洗えるところは、○○さんにお願いしますね」
NG「全部自分で洗ってください」
「こちら側は手が届きにくいと思いますので、お手伝いします」
NG「ここ、洗ってないじゃないですか」
介護で使える言葉がけ シーン別実例250 [ 尾渡 順子 ]
介護現場にクレームが発生しない会話術
「ご自分で洗えるところは、○○さんにお願いしますね」
NG「全部自分で洗ってください」
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