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カテゴリ： セキュリティ
昨年、セキュリティソフトとしてカスペルスキーを利用するようになりました。それ以前はMicrosoft Security Essentials を使っていたのですがマルウェアを防げなかったことをから性能に疑問を抱くようになり、評判の高いカスペルスキーに変更したわけです。マルウェアとは、あるサイトを閲覧しているときに、張り付いた料金請求のダイヤログですね。こういうのは簡単には削除できません。非常に驚いて焦ったのですが、一呼吸おいて冷静になってから対処しました。まずネット上で検索したらシステムの復元で画面を消せる、ということなので試してみたところ、幸いにも消すことが出来ました。これで一安心でしたが、これを防げなかったことに Microsoft Security Essentials の能力に疑問を抱くようになったわけです。
思い出せば Microsoft Security Essentials の性能の責任ではないところもあります。普通のサイトとは違い質問形式でサイトを開いていくことに疑問を感じるべきでした。おそらく質問に答えるたびにセキュリティを解除していく仕組みだったのだろうと思われます。ですがこの出来事がなくても最小限度の必要なセキュリティがある無料のソフトということで利用していましたが日常的に利用していていても、どことなく物足りない、不安を感じる気持ちがあったのは事実で、このことが最終的なキッカケとなって購入の決断となりました。
近年のカスペルスキーは軽くなった、と評判です。ですので以前から注目していました。昨年、安く手に入れる機会があったので利用してみることにしました。インストールに時間がかかったのは不満でしたが起動してみれば非常に満足のいく機能、インストールしているだけで安心感が違いました。こうしてしばらくの間、問題なく利用していたのですが、不具合があることに気が付いたのです。
不具合と言っても肝心のセキュリティ自体ではありません。「ヘルプ」「サポート」といった項目のリンク先に接続できない、といったものです。これらは「すべてのプログラム」→「カスペルスキー」を開けば見ることができるので気にしなければ気にしなくてもいい・・・とは思ったのですが一応、カスペルスキーに問い合わせし、対策を聞いてみました。それ以後、何度もカスペルスキーのサポートセンターとメールで連絡をとりました。削除→再インストールの仕方、2012から2013へのソフトの変更、私のＰＣ内のデータを集めての他の方法での提案、いろいろやってもらったのですが、どれもうまくいきませんでした。
最終的には問題を解決できなかったを謝罪し、お詫びとして一年間、無料で使えるアクティべーションコードの進呈で引き続き利用してほしいということでした。私としてはセキュリティ自体に問題はないのでこれに同意することで一応の問題解決、としました。しかし、一体なにが原因だったのでしょう？私の素人推測ですが日本語訳のプログラムが不具合を起こしているように感じました。あるいは一度、アンインストールしているのでＰＣ内のレジストリに何かしらの問題？などを考えました。セキュリティソフトとしては常に高い評価のカスペルスキーですが、その一方で不具合がある、という話も聞いていました。恐らく不具合というのが今回の私の経験したようなことなんだろうと思われます。
そのカスペルスキーも、あと58日、それ以後、進呈された新しいアクティベーションコードを利用するつもりです。私のＰＣに問題があるなら新しいアクティベーションコードを使っても、やはり同じ結果がでると思われます。あるいはソフト自体が問題を抱えているのか・・・いずれにしろ、この程度の不具合でカスペルスキーに対して不信感や失望感を持つことはありません。Microsoft Security Essentials とは比べ物にならないほどの安心感がその理由です。今後も利用するつもりでいますが、これからカスペルスキーを利用しようと思っている人の参考になれば、と思って記事を書きました。もしかした問題解決方法を知っている？そんな人がいたら一報をお願いします。
思い出せば Microsoft Security Essentials の性能の責任ではないところもあります。普通のサイトとは違い質問形式でサイトを開いていくことに疑問を感じるべきでした。おそらく質問に答えるたびにセキュリティを解除していく仕組みだったのだろうと思われます。ですがこの出来事がなくても最小限度の必要なセキュリティがある無料のソフトということで利用していましたが日常的に利用していていても、どことなく物足りない、不安を感じる気持ちがあったのは事実で、このことが最終的なキッカケとなって購入の決断となりました。
近年のカスペルスキーは軽くなった、と評判です。ですので以前から注目していました。昨年、安く手に入れる機会があったので利用してみることにしました。インストールに時間がかかったのは不満でしたが起動してみれば非常に満足のいく機能、インストールしているだけで安心感が違いました。こうしてしばらくの間、問題なく利用していたのですが、不具合があることに気が付いたのです。
不具合と言っても肝心のセキュリティ自体ではありません。「ヘルプ」「サポート」といった項目のリンク先に接続できない、といったものです。これらは「すべてのプログラム」→「カスペルスキー」を開けば見ることができるので気にしなければ気にしなくてもいい・・・とは思ったのですが一応、カスペルスキーに問い合わせし、対策を聞いてみました。それ以後、何度もカスペルスキーのサポートセンターとメールで連絡をとりました。削除→再インストールの仕方、2012から2013へのソフトの変更、私のＰＣ内のデータを集めての他の方法での提案、いろいろやってもらったのですが、どれもうまくいきませんでした。
最終的には問題を解決できなかったを謝罪し、お詫びとして一年間、無料で使えるアクティべーションコードの進呈で引き続き利用してほしいということでした。私としてはセキュリティ自体に問題はないのでこれに同意することで一応の問題解決、としました。しかし、一体なにが原因だったのでしょう？私の素人推測ですが日本語訳のプログラムが不具合を起こしているように感じました。あるいは一度、アンインストールしているのでＰＣ内のレジストリに何かしらの問題？などを考えました。セキュリティソフトとしては常に高い評価のカスペルスキーですが、その一方で不具合がある、という話も聞いていました。恐らく不具合というのが今回の私の経験したようなことなんだろうと思われます。
そのカスペルスキーも、あと58日、それ以後、進呈された新しいアクティベーションコードを利用するつもりです。私のＰＣに問題があるなら新しいアクティベーションコードを使っても、やはり同じ結果がでると思われます。あるいはソフト自体が問題を抱えているのか・・・いずれにしろ、この程度の不具合でカスペルスキーに対して不信感や失望感を持つことはありません。Microsoft Security Essentials とは比べ物にならないほどの安心感がその理由です。今後も利用するつもりでいますが、これからカスペルスキーを利用しようと思っている人の参考になれば、と思って記事を書きました。もしかした問題解決方法を知っている？そんな人がいたら一報をお願いします。
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