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2011.09.27
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カテゴリ: カテゴリ未分類
 実は、このテーマを書き始めたのは、夕張の幼馴染、ターちゃんのブログで公務員について書いてあったからなのだ。いわく「もっと愛想よく、笑顔のひとつもみせろ」。ほとんど、当たっている。私も、客としては、市役所や郵便局の受付が気に入らない。ただ、窓口・受付業務の公務員にとっては、窓口利用者は客ではないのだ。たくさん利用者が来ても、忙しくなるだけで、自分の給料や出世には何も影響がない。だったら、来ない方がいい、というのが態度にでるのだろう。もうひとつ、許認可、取締りなどを担当する公務員は、やたらには笑えない。屁理屈かもしれないが、申請者に笑顔で接してはいられない。極端な例だが、普段は笑顔のお巡りさんでも、事例によっては笑顔は厳禁である。
 私も許認可、取締りなどが専門の公務員である。この性格と人相の悪さもあって、申請者とのトラブルは数知れず、よく、ここまで続けられたと自分でも思う。実際、公務員生命の危機も何回かあった。そこで、よく言われたのが「役人ヅラしやがって」とか「役人風ふかしやがって」だったが、若いころはカツとして言い返したが、今はこれを褒め言葉だと思って、ぐっと我慢しているつもりだ。「役人」が「公務員」のことだとしたら、私は公務員なのだから。





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最終更新日  2011.09.27 22:53:16
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