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人生が変わる！ 著者：浦野啓子出版社：日本実業出版社サイズ：単行本ページ数：182p発行年月：2003年08月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）聞き上手な人には共通点がある。

相手の気持ちをくみとり、誘導し、話をまとめていく、「聞く」心構えと技術のすべて。

【目次】（「BOOK」データベースより）1　聞き上手な人の習慣／2　誰でも「聞き上手」になれる10の基本／3　相手の話を引き出すコツ／4　覚えておきたい聞き手のマナー／5　悩みを打ち明けられたときの対処法／6　話し手のタイプ別聞き方のコツ／7　耳に痛い話の聞き方／付録　聞き手はここに気をつければOK【著者情報】（「BOOK」データベースより）浦野啓子（ウラノケイコ）（株）東芝商事を経て、（株）対話総合センターに入所。

上級インストラクターとして多くの企業・団体で社員教育を担当する。

その後、コミュニケーション・インストラクターとして独立。

管理職研修、接客対応研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修など、セミナー・講演を中心に活躍している。

現在、（財）日本電信電話ユーザ協会テレコミュニケーション講師、企業診断電話コンクール審査員講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。

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