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himaちゃん @ あらら・・・ そりゃ、最低だわ。 怒って当然!!それだ…
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2010.10.02
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カテゴリ: カテゴリ未分類

朝日新聞の代理店ASA 〇〇店の 不当・不誠実な対応にブチ切れてしまった。

(1) 当初3ヶ月の契約で1ヶ月目は朝日新聞残り2ヶ月は日経新聞で契約を締結。

  2ヶ月目以降も朝日新聞が届く。(しぶしぶ了承。)

(2)2回目の契約期間において、新聞が届かない日が、1週間弱発生。

   代理店に連絡をして、「上の階の人と間違えてました。」と回答。

   その後も時々発生。但し、1ヶ月料金変わらず。

(3)3回目の契約はしない旨伝えたにも関わらず、本日ASA〇〇店の

   ××主任というのが、訪問してきて、

   「自動更新になっているので、3ヶ月間の契約延長となります。

   3ヶ月間契約してもらって 契約書の備考欄に12月をもって 解約と記入して欲しい。」

   言ってくる。

   「契約はしない旨申し入れをし、了解してもらっている。」と伝え、前回の購買契約書

   を確認した。

(4)購買契約書を確認しても、自動更新は明記されておらず、不当な申し入れであり、

  これまでの経緯もあるので、解約をする事を伝えると

  「それは怒っちゃうよね。でも契約はしてもらわないと困る。」 と言い続ける。

  当方より、「あなたが同じ立場だったらどう思いますか。」と聞くと、「なぐっちゃうよね。」

  と人を小馬鹿にした対応をし続ける。

  「出るとこ、出て話をしましょうか。」と言うと「こんな事ぐらいでとそんな話じゃないでし

  ょ。」 と言って、尚も引き下がる。

10月になってから新聞も届いていないのに、契約を締結する必要はないと

言って、 最終的には、帰らせましたが、余りにもコンプライアンス的にも問題があり、

不誠実な 対応で腹がたちまくりました。

 即、販売店に連絡はしましたが、販売店も「注意しときます。」と他人事であり、

腹がおさまらず、朝日新聞のHPのご意見承り欄に投書してしまいました。

消費者センターにも連絡しようかな。

販売員の契約に関する法的知識のなさ、押し売りの対応。

 もう二度と朝日新聞なんかとらないぞ。怒ってる






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Last updated  2010.10.02 23:32:41
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あらら・・・  
himaちゃん  さん
そりゃ、最低だわ。

いろんなところで、そうやって平然と契約とってるんだろうね。
頭にくるわぁ。
(2010.10.03 06:50:10)

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