今日のこと　ちょっとコーチング的に

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2008.10.01

いつもの

カテゴリ：私の感覚

学生時代、バイトしていた喫茶店で。

常連さんはほとんどメニューが決まっている。

一応オーダーは確認するけど、

やっぱり「いつもの。」なんだよね。　

ただ、飲み物をだすときには、確認なしで、

このお客さんはブラックだからミルクも砂糖もいらない。

したがって、ミルクはもちろん、スプーンも不要。

って感じだった。

お客様の好みを把握していて、とってもすばらしい！

ほんとは、納得いかなかったんだよね。

ほんとにいいのかなぁ。

だって私だったら、

今日はミルク入れる気分、とか、

今日はお砂糖いれちゃお～、とか、

絶対にあるもん。

ってね。

こんな「いつもの」がない常連さん対しての、

最高のサービスってどんなものだろう？

全部そろえて出す？

毎回聞く？

　勘があたるようになったらすごい。

ん～。

そんな勘のするどい行きつけのお店がほしいな。

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