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コンサルタントであり、自らもIT教育分野での 起業家である筆者が、相談を受ける起業相談と自らの悩み、 そして起業の師匠・先輩から教わったことを書くコラム
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Mar 18, 2005
カテゴリ： ビジネスプランの立て方
「ビジネスプランの見つけ方」の４回目。今回は、価値と
提供方法について書いていく。。。
○提供できる価値を決める
顧客が商品やサービスによって得られる対価（利益）が
価値であろう。顧客がその対価によって、何を得ることが
できるのかを考えるべきである。
具体的には、
・不安や不満を解消する
・生活や事業などをよりよいものにする
・将来的に求められるものをあらかじめ提供する
ラクになるのか、楽しくなるのか、空腹を満たされるのか
など、何を得ていけるかが大事になるだろう。
○提供方法を決める
顧客が、価値を得るためにどのような方法を取るのかを
決めることが､提供方法を決めることである。
例えばサービスでは、
・対面で提供する方法（小売店・飲食店など）
・遠隔だがリアルタイムで提供する方法（チャット・TV電話など）
・遠隔でノンリアルタイムで提供する方法（通信販売・ネットショップなど）
などがあるだろう。
この中のサービスを複数組み合わせることも可能であるが、
どれが中心かということをはっきりさせた方が、サービス
であろう。
提供方法について書いていく。。。
○提供できる価値を決める
顧客が商品やサービスによって得られる対価（利益）が
価値であろう。顧客がその対価によって、何を得ることが
できるのかを考えるべきである。
具体的には、
・不安や不満を解消する
・生活や事業などをよりよいものにする
・将来的に求められるものをあらかじめ提供する
ラクになるのか、楽しくなるのか、空腹を満たされるのか
など、何を得ていけるかが大事になるだろう。
○提供方法を決める
顧客が、価値を得るためにどのような方法を取るのかを
決めることが､提供方法を決めることである。
例えばサービスでは、
・対面で提供する方法（小売店・飲食店など）
・遠隔だがリアルタイムで提供する方法（チャット・TV電話など）
・遠隔でノンリアルタイムで提供する方法（通信販売・ネットショップなど）
などがあるだろう。
この中のサービスを複数組み合わせることも可能であるが、
どれが中心かということをはっきりさせた方が、サービス
であろう。
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