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2010年09月の記事
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続3・佐川急便の配送事故
夜の住宅街にココン、ココン、コーン、ココンと木槌の音が響く。今は午後８時半で丑三つ時では無い、私が還ってきたラックをたたいている音だ。・・・・最終回に続く・・・・
2010/09/18
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続続・佐川急便の配送事故
何度も（ここは2回目だが）電話したら、クレーマと思われるんじゃないかなぁ、それにほどんどが送料代という安い品だから、ちょっぴり恥ずかしい。こんな時は値段の高い品の方が胸を張って？苦情が言えるんだけど・・・いいや！高かろうと安かろうと関係無い！！気に入って落札したものが壊れて届くなんて駄目だ。以前、やや古い時代のノリタケ（月桂樹RC）を20なん枚だか同じ方から落札した。気に入っていたのは柿の絵が描かれた深皿なのだが、このメインの深皿が見事に粉々で送られてきた、梱包の仕方にも問題があった、ほどんどが平皿なので重ねると深皿だけ壊れやすそうな（実際壊れた訳だが）隙間ができる。古い物だけに代替え品はなく、送料も高かったのに柿の深鉢だけの金額の返金となった、２重に悲しかった。この時はゆうパックの壊れ物扱いだったが、出品者の梱包まずさが9割方だと思う、実際定型外で壊れ物を何度も送ってもらったが、梱包が完璧なので壊れていた事は一度も無い。壊れ物扱いだと安心してしまうのか、梱包の甘いものが多い気がする。さて、電話すると前のカチャカチャでは無い方がでたので名前と訳を言うと（あ～煩わしい）ちょっとして違う方が電話に出る、声を聞きあの、さっきお電話下さった方ですか？/（集配のおじさんが来たので急ぎ電話を切ったので名前を聞く暇がなかった）そうです/ ・・・・次回に続く・・・・
2010/09/17
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続・佐川急便の配送事故
地区本社に電話する、一から説明をし、聞かれた伝票番号を答えるとカチャカチャ音の後、○○様ですね。/そうですが○○地区から連絡は行っていませんか？すぐに連絡するというので待っていたのですが。。/カチャカチャ、あ～っと来ています、係の者に電話させます。/すぐですか？/はい。/5分ぐらいして電話が鳴る、営業畑10年以上(という感じ)の方で、品物を見るので近くにいる配達の者に取りに行かせますと言う言葉の最中にピンポ～ン、さっきの配達のおじさんが網戸の向こうに立っている。あ、今来られましたので。/と電話をきる、電話ありましたぁ？/すんません指示が無いと勝手には動かれへんので。/おじさんが持って帰る時に、う～んと品物を見てから電話をくれるのかな？/と聞くと、わしは配達だけやから何も判りません、何やったら電話して聞いて下さい。/え～又電話するの？/電話して聞いて下さい、わしは配達だけで何んにも判りませんから、コレ(持って帰る品物)も配達中やから夜まで持って帰られへんし、、電話して聞いて下さい。/再び地区本社に電話をする・・・・次回に続く・・・・
2010/09/16
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佐川急便の配送事故
３ヵ月ぐらい前、工業用糸をたくさん落札したら糸が落札数より少なく、佐川の袋には大きな破れをテープで補修した跡があった。出品者にメールで連絡をとり、３日ほど佐川は糸を探したが見つからなかったという事で代替え品を送っていただいた。(佐川が代金を払ったと思うが)気分を害したのか、代替え品のお礼のメールにも出品者からの返事はなく後味の悪いお取引となった。工業用糸は片手いっぱい以上の大きさなのに、転げ落ちた時に気付かないモノなのか？それとも汚れた所に落としてしまい捨ててしまったのか？ そして昨日、壊れ物扱いのシールを貼った落札品のアン＆アンディのカントリーラックが壊れて(一部分)届いた、佐川は荷物の取り扱いが荒いというネット上の話に信憑性が出てきた。出品者に電話をし(糸の経験からメールより電話の方が良いと判断した）佐川にも連絡、出品者の地区の佐川だったのでこちらの地区の佐川に至急連絡をしますとの事、直ぐに電話が来るのかと思い待つが・・・・しばらくして佐川急便の人がやってきた、電話ではなく直とは！素早い対応だと感心したら荷物の配達だった。カントリーラックの配達の人だったので事情を話すと、自分は配達だけで何も判らないと言い地区本社？の電話番号を教えてくれたので電話をする。ＵＳＥＤで高いものではなく送料の方が高いという落札品なわけで、あまり声高にクレームは言いたくない私なのに・・・・次回に続く・・・・
2010/09/15
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