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2005年03月22日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
 いままで、銀行とかその他のところで、
預金通帳を作ろうとしたりクレジットカードを作ろうとすると、
どう考えても必要のない個人的な項目を要求されることがよくありました。
そのたびに「書きません」と答えると、
「書いていただく決まりになってます」と言われてきました。
「なぜですか、そんなもの必要ないでしょう」と言うと
「でも決まりになってます」の一点張りで要求されました。
それでも拒むと、契約不成立と言われました。

 でも、4月から相手は「書いていただく決まりになってます」

 逆に相手は私たちに
「何のために使うのかを明示し、それ以外には絶対に使わない」
と明言しなければならないのです。
当たり前のことがようやく施行されるわけです。

わが家へかかって来る電話の半分は
「マンション買いませんか」
「お墓いりませんか」
「息子さんの家庭教師はいかがですか」というたぐいのものです。
仕事場へは
「先物取引やりませんか」
「いい投資物件があります」などと言ってきます。

4月からは相手に電話番号の入手先を聞き、かつ削除を要求し、
確かに削除したことを文書で確約するように求めることができます。

 ダイレクトメールも同じです。
4月からは相手にこちらの住所等、個人情報の入手先を問合せ、
手元資料からの削除を要求し、

個人あてならFaxも同じです。

 4月から、エンドユーザーが個人客であるほとんどの店や企業は、
こうした私たちの苦情を受ける専用苦情処理窓口を設置する義務があります。

これを徹底利用するにはかなりのエネルギーが必要だと思います。
でも遠慮せずどんどん利用しましょう。





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最終更新日  2005年03月22日 20時39分21秒
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