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2006年01月12日
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カテゴリ: 気まぐれ業務日誌
おいらは医療事務屋です。医師でもなけりゃ薬剤師でもありません。



そりゃね、うちで処方している医薬品に関してはね、ある程度は解かってますよ。
レセを扱う以上は、それなりに知識がなきゃ査定の嵐になっちまいますから。。。
適応症や用法・用量はある程度は頭に入れてるし、解かんなかったら即能書き見ますよ、仕事ですから当然っすよ。

だけどね、うちで採用してなかったら、、、解かるわけねーじゃんか。

以前採用していた薬剤に関しては、能書きを残していたりもするし(『もう効果無いから採用取り消し!』とか言うくせに、『やっぱり置いといて!』と、復活採用する院長なので、能書きを破棄せず残している用意周到な事務屋)、
相当なメジャーどころであれば、そりゃ医療機関に居るんだもの、ある程度は知ってる・聞いた事ある薬剤って、一般の人に比べたら多いとは思うさ(調剤薬局さんには敵わないが・・・)。


だけどね、『小児科で出回っている薬剤!』って言われたって、おいらに小児科の薬のこと解かるわけねーじゃん!
でもって、




・・・だからって、事務屋に聞いても解かるわけねーだろってば!
でもって、子持ちのベテラン看護師に、

院長:「子供さんって、小児科受診したら、何処方されてるの?」



おいおいっ。。。

つまりは、本日、肺炎の乳幼児が受診したのだが、うちに置いてある薬剤では、処方したところで効果あるんかい!?と、判断したのだろう。
薬品棚でオロオロしてるから、何探してんだ?と思っていたら、とある抗菌剤(錠剤)を見て、

院長:「これの細粒って無かったっけ?」

・・・無いですよ。それにもしあったとしても、小児には投与禁忌薬ですから。パンフにばっちり書いてありますって。読んだんじゃないんすか!?

でもって、以前採用していた薬剤を復活採用しようという話にはなったのだか、院長、その薬剤って、、、

事務屋:「薬価メッチャ高いですよ。ドライシロップじゃないですよ、ほんとに良いんですか?」
院長:「ドライシロップじゃなかったんだっけ?あちゃぁ。じゃ、どうしよう。。。」

院長:「あれだと効果弱すぎなんだよね。」
事務屋:「じゃ、指示して下さい。探しますから。」
院長:「じゃ、 子供が好きそうな味 で、 小児科で結構処方 されてて、あんまり 古くからあるヤツじゃなく ○系じゃなく って、 ○系か○系で 。。。」


それに付け加えて、薬価もそれなりに高すぎず安すぎず、個包装になってって、包装単位も少量があって、院長の好みの処方に合うヤツで、、、なんていう事務屋の要望も付け加えて、


卸の担当MSに電話するも、

卸事務員さん:「もう、営業にでており不在です。」

うん、まぁそうでしょう、時間帯的にそうだと思っておったっす。
だったら、管理薬剤師さんはいらっしゃいますか?

卸事務員さん:「本日は出張で不在です。」


マジっすか・・・。


事務屋:「じゃ、申し訳ないが、担当MSに連絡して下さい。
こういうのを探してて、こういうやつで、こういうのじゃなくて、こういうのは困るから、でもって今うちが採用してるのは、これだから、、、」


・・・卸の事務員さん、話についてこれず・・・。


事務屋:「担当MSに伝えてくれれば多分解かると思いますから。宜しくお願いします。」



電話を切って・・・一抹の不安・・・。

電話に出た卸の事務員さん(♀)、ここの会社の事務員の中で、おいらが一番苦手な人だった。

何故苦手かって・・・!?電話応対が仕事なのに、この人ってば滑舌が悪いのか、何喋ってるか良く解からないし、パニくるし、復唱もおかしいし、こっちの言ったことをちゃんと聞き取れないのか、はぁ?ってことが多い。
新人さんでもないのに・・・。

でもって、それを以前担当MSに正直に言ったことがあるのだが、、、、

事務屋:「事務で○さんって人が居るじゃん。なんか苦手でさぁ、あの人が電話に出ると、早く電話切りたいから、注文しようと思ってた品をつい減らしちゃうんだよねぇ。」

卸MS:「解かる。ボクも外から会社に電話して彼女が出るとそのまま 電話切っちゃうもん。


・・・おい、どんな事務員なんだよっ。。。





結局、担当MSからは折り返しが無く・・・、棚上げになってしまった小児用薬剤・・・。





うちをかかりつけ医にしてくれる患者の皆様。
受診していただくのは結構なのですが、出来ましたら、重症の乳幼児に関しては、それなりの病院を受診してください。
今日の患者さんに関しては、大きい病院を紹介させていただきました。



っていうか、肺炎になるまで乳幼児をほっとくんじゃないってばっ!!





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Last updated  2006年01月12日 20時18分49秒
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