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2006年10月29日
テーマ： 携帯電話って・・・！？(404)
カテゴリ： 暮らし折々
番号ポータビリティー（ＭＮＰ）制度でソフトバンクからauへ切り替える手続きをした。
ところがどっこい、ソフトバンクが突然新料金プランを始めたせいで、申し込みが殺到しシステムダウン。手続きができない状態だ。本来なら今日中にau端末がもらえるはずだったのに、明日になるという。
昨日土曜日にシステムダウンし、その時は「２９日は朝から正常に手続きできる」としていたのが、今日もやはり朝から復旧せず。
十分な準備をせず安易に新プランを導入し、ＮＭＰ利用者どころか自社顧客（料金プランの変更等もできない状態）にも多大な迷惑をかけているソフトバンクの責任は重い。
ＭＮＰを利用しソフトバンクから他社へ移る利用者への嫌がらせか？と考えたくもなる。
Ｊフォンの時代からその通話品質の劣悪さに悩まされてきた。やっと解放されると思いきや、最後の最後にこの大失態。
ソフトバンクに抗議しようにも回線がふさがってて通じないし、ＨＰを見ても、今回の騒動を引き起こしたことについてお詫びの一言もない。
本来なら今日でソフトバンクとはおさらばするはずだった。明日以降相当分の基本料金等については、支払いを拒否しようと思う。
利用客が断固とした態度をとらないとだめだ。この会社は事態の深刻さがわかってない。本当に無責任な企業だ。
ところがどっこい、ソフトバンクが突然新料金プランを始めたせいで、申し込みが殺到しシステムダウン。手続きができない状態だ。本来なら今日中にau端末がもらえるはずだったのに、明日になるという。
昨日土曜日にシステムダウンし、その時は「２９日は朝から正常に手続きできる」としていたのが、今日もやはり朝から復旧せず。
十分な準備をせず安易に新プランを導入し、ＮＭＰ利用者どころか自社顧客（料金プランの変更等もできない状態）にも多大な迷惑をかけているソフトバンクの責任は重い。
ＭＮＰを利用しソフトバンクから他社へ移る利用者への嫌がらせか？と考えたくもなる。
Ｊフォンの時代からその通話品質の劣悪さに悩まされてきた。やっと解放されると思いきや、最後の最後にこの大失態。
ソフトバンクに抗議しようにも回線がふさがってて通じないし、ＨＰを見ても、今回の騒動を引き起こしたことについてお詫びの一言もない。
本来なら今日でソフトバンクとはおさらばするはずだった。明日以降相当分の基本料金等については、支払いを拒否しようと思う。
利用客が断固とした態度をとらないとだめだ。この会社は事態の深刻さがわかってない。本当に無責任な企業だ。
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