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2006/10/19
カテゴリ： 商売
仕事において、トラブルが起こったとき。
原因の1つにメンバーのコミュニケーション不足が
あがってくるでしょう。
私のような工事屋の場合は、営業から詳細を聞く
必要があります。
それもただ単に「○○をすれ」だけではなくて、
「何故そうしたいのか？」
これってけっこう重要です。
これが大きな会社の下について図面どおりの仕事を
話をしてる場合にはこの辺は重要になります。
何か「問題・悩み・不満・不便」があるからこそ
仕事を依頼してくるんでしょうから。
お客さんの要望を吸い上げる営業にはこの辺に対する
意識をもうちょっと考えた方がいいんではないかな。
それは工事屋も同じだけどね。
「何をしたいのか」
を意識して仕事をしていかないとね。
原因の1つにメンバーのコミュニケーション不足が
あがってくるでしょう。
私のような工事屋の場合は、営業から詳細を聞く
必要があります。
それもただ単に「○○をすれ」だけではなくて、
「何故そうしたいのか？」
これってけっこう重要です。
これが大きな会社の下について図面どおりの仕事を
話をしてる場合にはこの辺は重要になります。
何か「問題・悩み・不満・不便」があるからこそ
仕事を依頼してくるんでしょうから。
お客さんの要望を吸い上げる営業にはこの辺に対する
意識をもうちょっと考えた方がいいんではないかな。
それは工事屋も同じだけどね。
「何をしたいのか」
を意識して仕事をしていかないとね。
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最終更新日
2006/10/19 11:39:03 PM
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