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ko5648
20年強のサラリーマン生活、 若者との接点、 マネジメント そして、人生の浮き沈み、 これまでの人生など 日々気まぐれに書き綴っています。 専門はキャリア、就職、マネジメント、経営など 人に関わる分野全般ですが・・・。 よろしくお願いします。
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2008.09.20
カテゴリ： カテゴリ未分類
多くの人に協力してもらい、力を借り
物事を進めるという事。
それを協働という言葉を使って表現している。
その際に大事な事！
やっぱり、報連相。
報連相ができない人多いと思う。
報告・連絡・相談
報告は共有である。
相談は事前・事後、どちらも大事である。
指摘した内容。
点（Aというお客様に対する仕事における、訪問）を線に
点（訪問）の前に必ず相談と報告
点の後には必ず報告と相談
同行アポ（誰か先輩に一緒に行ってもらうアポイント）の前に
何回かの訪問の内容や電話でのやり取りなどを、まとめて報告しない
一緒に仕事をしてもらう人に、常にタイムリーな情報共有をし、ライブ感をもってもらう（まるで、Aというお客様とのやり取りを、自分はしていないのに、自分がしている、一緒に行っているかのような感覚）
訪問前、
「明日、○○さんのところに○○の件でいくんですが」と報告すれば、
「△△の件、聞いておいて！」「この資料もっていった方が良いよ！」
「その資料じゃダメじゃん！」「一人でいっちゃダメじゃん。」
などのアドバイス、指摘がうけられる。
電話する前、メールする前も同じ。
電話した事も伝える。
とにかく、Aというお客様に一つのチームで仕事をしている意識をしっかり持つ。
そして、協力して頂く方にも持ってもらう。
そして、伝えた事に対し、協働者がどう思うのか、どう捉えるのかを共有する事！
そんな事が大事なのだと思う。
相談したい時だけ相談する。
相談したい事だけ相談する。
しかも、Aというお客様の事を、案件次第で、相談する人を変えて、
そのプロジェクトの関係者をやたら増やす。
状況共有しなきゃいけない人を増やす。
誰に共有したかわからなくなる。
共有できてない事が増える。
共有されてない人は関心がなくなる。
自分がアドバイスをした事が実行されていないと不快感を覚える。
そして変化が激変した状況、
事情がわからない状況、
取り返しがつかない状況で相談を突然され、
どうしようもない状況になっていて、
何もアドバイスできない、
「何でもっと早く相談してくれなかったんだ」と気分が悪くなる。
「こんな状況になる前なら何とかなったのに」
「何でそんな事を言っちゃったの？どうしようもないじゃん」
「そんな資料出したら、方向転換できないじゃん」
そんな気持ちになる。
場合によっては、以前伝えた事は間違ってましたと言わざるを得ない状況になる。
プロジェクト型の仕事（多くの人、職種や立場の違う人に協力してもらいながら進める仕事）の進め方。
極意だと思う。
タイムリーで正確な共有は、メールだけではできないと思う。
伝えたい事だけを、伝えたいタイミングで伝えるのは、共有とは言えません。
一緒に仕事をしている人、その仕事に関わってくれている人が、
「何」を「いつのタイミング」で知りたいのかを考え伝える。
それが共有、協働だと思う。
また、世の中、正論だけではまわらない事がたくさんあります。
特に、日本人の文化だと思いますが、感情、感性、貸し借りなど、
あれはあれ、これはこれとすんなりいくことは少ないです。
「一事が万事」という言葉はその象徴じゃないでしょうか？
普段、気遣い、人との良い関係を保っている人は、
いざという時、自然と力を貸してもらえるというのが人の常だと思います。
「ギブアンドテイク」と言いますが、
「ギブ＆ギブ＆・・・」を繰り返し、初めてテイク出来る。
それが世の常だと思います。
ギブし続けていますか？
相手が喜ぶ事をし続けていますか？
自己を犠牲にしてでも、相手が求める事、しようと努力してますか？
再度自問自答してみようと感じた、今日この頃。
物事を進めるという事。
それを協働という言葉を使って表現している。
その際に大事な事！
やっぱり、報連相。
報連相ができない人多いと思う。
報告・連絡・相談
報告は共有である。
相談は事前・事後、どちらも大事である。
指摘した内容。
点（Aというお客様に対する仕事における、訪問）を線に
点（訪問）の前に必ず相談と報告
点の後には必ず報告と相談
同行アポ（誰か先輩に一緒に行ってもらうアポイント）の前に
何回かの訪問の内容や電話でのやり取りなどを、まとめて報告しない
一緒に仕事をしてもらう人に、常にタイムリーな情報共有をし、ライブ感をもってもらう（まるで、Aというお客様とのやり取りを、自分はしていないのに、自分がしている、一緒に行っているかのような感覚）
訪問前、
「明日、○○さんのところに○○の件でいくんですが」と報告すれば、
「△△の件、聞いておいて！」「この資料もっていった方が良いよ！」
「その資料じゃダメじゃん！」「一人でいっちゃダメじゃん。」
などのアドバイス、指摘がうけられる。
電話する前、メールする前も同じ。
電話した事も伝える。
とにかく、Aというお客様に一つのチームで仕事をしている意識をしっかり持つ。
そして、協力して頂く方にも持ってもらう。
そして、伝えた事に対し、協働者がどう思うのか、どう捉えるのかを共有する事！
そんな事が大事なのだと思う。
相談したい時だけ相談する。
相談したい事だけ相談する。
しかも、Aというお客様の事を、案件次第で、相談する人を変えて、
そのプロジェクトの関係者をやたら増やす。
状況共有しなきゃいけない人を増やす。
誰に共有したかわからなくなる。
共有できてない事が増える。
共有されてない人は関心がなくなる。
自分がアドバイスをした事が実行されていないと不快感を覚える。
そして変化が激変した状況、
事情がわからない状況、
取り返しがつかない状況で相談を突然され、
どうしようもない状況になっていて、
何もアドバイスできない、
「何でもっと早く相談してくれなかったんだ」と気分が悪くなる。
「こんな状況になる前なら何とかなったのに」
「何でそんな事を言っちゃったの？どうしようもないじゃん」
「そんな資料出したら、方向転換できないじゃん」
そんな気持ちになる。
場合によっては、以前伝えた事は間違ってましたと言わざるを得ない状況になる。
プロジェクト型の仕事（多くの人、職種や立場の違う人に協力してもらいながら進める仕事）の進め方。
極意だと思う。
タイムリーで正確な共有は、メールだけではできないと思う。
伝えたい事だけを、伝えたいタイミングで伝えるのは、共有とは言えません。
一緒に仕事をしている人、その仕事に関わってくれている人が、
「何」を「いつのタイミング」で知りたいのかを考え伝える。
それが共有、協働だと思う。
また、世の中、正論だけではまわらない事がたくさんあります。
特に、日本人の文化だと思いますが、感情、感性、貸し借りなど、
あれはあれ、これはこれとすんなりいくことは少ないです。
「一事が万事」という言葉はその象徴じゃないでしょうか？
普段、気遣い、人との良い関係を保っている人は、
いざという時、自然と力を貸してもらえるというのが人の常だと思います。
「ギブアンドテイク」と言いますが、
「ギブ＆ギブ＆・・・」を繰り返し、初めてテイク出来る。
それが世の常だと思います。
ギブし続けていますか？
相手が喜ぶ事をし続けていますか？
自己を犠牲にしてでも、相手が求める事、しようと努力してますか？
再度自問自答してみようと感じた、今日この頃。
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