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ko5648
20年強のサラリーマン生活、 若者との接点、 マネジメント そして、人生の浮き沈み、 これまでの人生など 日々気まぐれに書き綴っています。 専門はキャリア、就職、マネジメント、経営など 人に関わる分野全般ですが・・・。 よろしくお願いします。
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2009.09.15
テーマ： 今日の天気(28)
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日は朝から曇り。
予報では雨。
降水確率も４０％。
降るんだろうな～。
しかし、涼しい朝になりましたよね。
春眠という言葉がありますが、
涼しくなった秋は熟睡できますよね。
秋はいろんな意味で、転機なのかもしれません。
最近思います。
特に今の静岡の組織。
自分には無理だと感じはじめています。
人とのつながりが元気の素、
やる気の素である自分。
一日職場にいても一言も会話をしないメンバーがいたり。。。
う～ん、よくわかりませんが、
今のメンバーと合わない。
もっと言うと、一番感じているのは
彼ら、彼女達は、自分自身の事を必要としていない。
そんな気持ちがどんどん強くなっているからだと思います。
上司なんだから、自分から動けよ！
そう言われる事が多いし、それもわかるけど。。。
常々、上司は営業ツールとメンバーに言ってはいるものの、
武器であるツールは、いつ使用するかわからない。
だからこそ、日々磨いておかなくてはならない。
磨かないと錆びる。
前にも書きましたが、
先日もメンバーに下記のようなメールを送りました。
何の反応もありません。
求めてはいけないんでしょうね。
今日からは一人、独りで生活して行こうと思います。
メンバーに変な気は遣わず、
自分のしたいように生活しようと思います。
最近、皆さんの言動で、気になる点がいくつかあったので、共有致します。
もしかしたら、お客様に対しても、同じ言動が出ていたりするのかなぁ
とも思ったり。
けど、もしかしたら、自分だけが感じてる事なのかなぁ
とも思ったり。
いろんなレイヤーの内容が入り交じっていますが、ご勘弁を！
■人に仕事を頼む場合
・まずは、相手のスケジュールを見て、余裕あるスケジュールで頼む事。
・仮に急ぎや、頼む相手が忙しそうだったり、不在の時、メールで依頼し、電話
で依頼し、その人を見かけたら、すぐに声をかけ、お願いする。
最後の、その人を見かけたらすぐに声をかける。これが出来てない人が多いです
。
相手が依頼した人気付いていて、それからしばらく経ってからしか声を掛けてこ
ない。
これは、時に不快にさせます。
・人に仕事を頼んで、自分は先に帰る時。帰る時に、一言相手に声を掛ける。
逆に、人に仕事を頼んで、自分は相手に声も掛けず帰る。
どっちが○でどっちが×か分かりますよね。
■報、連、相
・特に報告。報告は、報告する相手が知りたい時にしないと意味がない。相手が
知りたいときに、報告がないと
もういいやってなるか、報告を強制化する方向にいかざるを得ない。
その結果が、毎日の営業日報や、毎日のミーティングという形で表れる。
私は報、連、相は、外から帰って来てすぐにするが基本と思ってます。
それは、報告される側が、「何でできないの？」って感じはじめたら、いろんな
管理を受けても仕方がないと思うから。
管理される方が楽と思う人もいるかもしれない。
けど、結果的に、人に管理されないと何もできない人って仕事だけじゃなく、い
ろんな場面で、市場価値がない人になるのではと
私自身は思ってます。
■叱られたら。。。
・まずは謝る。最近は謝る前に言い訳するケースによく直面する。私自身が新人
時代によく言われていたのだが
最初に言い訳をすると、だんだん注意するのも嫌になると言われた。
注意されなくなる＝見捨てられる。
私はそう思っている。
また、注意されなくなる＝自分の悪い点に気付かず、成長機会を失う。
そして、最悪なのは
言い訳をする＝他責にする人だと思われる。
そう思われるケースは多いと思う。
まずは謝る。結構大事な事だと思う。
■知ったかぶり。。。
相手が何か言った時、知っていても、まずは最後まで話を聞く。
それ以上に、知らないのに知ったかぶりをする。
私のように年をとって、お客様から見た場合に、そんな事も知らないの？って思
われる年齢＆ポジションになると別だが
若いうちは、「へ～、そうなんですか？」とか「初めて知りました」とかという
反応をした方が得をする。
何話しても「知ってました」って応える人に、相手は、話をする事を止める。
相手から、知識や情報をもらうというスタンスなら、反応の仕方には注意しよう
！
コミュニケーションって難しい。気を遣いすぎても足りない事もある。相手がど
う感じるかが重要。
タイミングも重要。
予報では雨。
降水確率も４０％。
降るんだろうな～。
しかし、涼しい朝になりましたよね。
春眠という言葉がありますが、
涼しくなった秋は熟睡できますよね。
秋はいろんな意味で、転機なのかもしれません。
最近思います。
特に今の静岡の組織。
自分には無理だと感じはじめています。
人とのつながりが元気の素、
やる気の素である自分。
一日職場にいても一言も会話をしないメンバーがいたり。。。
う～ん、よくわかりませんが、
今のメンバーと合わない。
もっと言うと、一番感じているのは
彼ら、彼女達は、自分自身の事を必要としていない。
そんな気持ちがどんどん強くなっているからだと思います。
上司なんだから、自分から動けよ！
そう言われる事が多いし、それもわかるけど。。。
常々、上司は営業ツールとメンバーに言ってはいるものの、
武器であるツールは、いつ使用するかわからない。
だからこそ、日々磨いておかなくてはならない。
磨かないと錆びる。
前にも書きましたが、
先日もメンバーに下記のようなメールを送りました。
何の反応もありません。
求めてはいけないんでしょうね。
今日からは一人、独りで生活して行こうと思います。
メンバーに変な気は遣わず、
自分のしたいように生活しようと思います。
最近、皆さんの言動で、気になる点がいくつかあったので、共有致します。
もしかしたら、お客様に対しても、同じ言動が出ていたりするのかなぁ
とも思ったり。
けど、もしかしたら、自分だけが感じてる事なのかなぁ
とも思ったり。
いろんなレイヤーの内容が入り交じっていますが、ご勘弁を！
■人に仕事を頼む場合
・まずは、相手のスケジュールを見て、余裕あるスケジュールで頼む事。
・仮に急ぎや、頼む相手が忙しそうだったり、不在の時、メールで依頼し、電話
で依頼し、その人を見かけたら、すぐに声をかけ、お願いする。
最後の、その人を見かけたらすぐに声をかける。これが出来てない人が多いです
。
相手が依頼した人気付いていて、それからしばらく経ってからしか声を掛けてこ
ない。
これは、時に不快にさせます。
・人に仕事を頼んで、自分は先に帰る時。帰る時に、一言相手に声を掛ける。
逆に、人に仕事を頼んで、自分は相手に声も掛けず帰る。
どっちが○でどっちが×か分かりますよね。
■報、連、相
・特に報告。報告は、報告する相手が知りたい時にしないと意味がない。相手が
知りたいときに、報告がないと
もういいやってなるか、報告を強制化する方向にいかざるを得ない。
その結果が、毎日の営業日報や、毎日のミーティングという形で表れる。
私は報、連、相は、外から帰って来てすぐにするが基本と思ってます。
それは、報告される側が、「何でできないの？」って感じはじめたら、いろんな
管理を受けても仕方がないと思うから。
管理される方が楽と思う人もいるかもしれない。
けど、結果的に、人に管理されないと何もできない人って仕事だけじゃなく、い
ろんな場面で、市場価値がない人になるのではと
私自身は思ってます。
■叱られたら。。。
・まずは謝る。最近は謝る前に言い訳するケースによく直面する。私自身が新人
時代によく言われていたのだが
最初に言い訳をすると、だんだん注意するのも嫌になると言われた。
注意されなくなる＝見捨てられる。
私はそう思っている。
また、注意されなくなる＝自分の悪い点に気付かず、成長機会を失う。
そして、最悪なのは
言い訳をする＝他責にする人だと思われる。
そう思われるケースは多いと思う。
まずは謝る。結構大事な事だと思う。
■知ったかぶり。。。
相手が何か言った時、知っていても、まずは最後まで話を聞く。
それ以上に、知らないのに知ったかぶりをする。
私のように年をとって、お客様から見た場合に、そんな事も知らないの？って思
われる年齢＆ポジションになると別だが
若いうちは、「へ～、そうなんですか？」とか「初めて知りました」とかという
反応をした方が得をする。
何話しても「知ってました」って応える人に、相手は、話をする事を止める。
相手から、知識や情報をもらうというスタンスなら、反応の仕方には注意しよう
！
コミュニケーションって難しい。気を遣いすぎても足りない事もある。相手がど
う感じるかが重要。
タイミングも重要。
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