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2007/07/05

PC火をふく？

(2)

カテゴリ：日々思うこと

PCのセッティングのほかに、故障したPCの受付業務もあります。
最近の「ヒット」は

その１
・電源スイッチを入れたら、『ボン』と音がして動かなくなった
と故障票に書いてあるPC。
電源ユニットを交換しても、マザーボードが通電しない。
「きっと、マザーボードの故障だね」
修理に出すと、中身すべて交換なので、新品を買うのと大差ない金額になる。
これは、お客様が修理を断念、そのまま返送しました。

・
　元に戻したら、動かなくなった
と故障票に書いてありました。
あけると、これまたマザーボードに電気が供給されていない。
良く見ると、筐体上部に煤が付いています。
「電源ユニットかな?」
あけてびっくり。
火を噴いた後がくっきり。
別の電源ユニットで立ち上がったので、OSを見ると中国版XP。
ってことは、中国に持って行ってそのままフラグをさしたんだろう、
230Vも電圧がかかれば火を噴くだろう
と予想がつきました。

現在、お客様からの返事待ちです。

その３
・動かなくなった
調査してみると、どこかでショートしているときの動作をします。
メーカーに問い合わせたら、ショートしているときのどうだと同じとの事。

交換したと思われる、CD-RWが、マザーボードの3ﾋﾟﾝを押していることが判明。
「そこまで、おくまで突っ込むか・・・」
CD-RWのところで、3ﾋﾟﾝがショートしていたのでした。

お客様は、予想もしなかったことをします。
修理の作業は、パズルを解くみたいで楽しいです。

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Last updated 2007/07/05　10:25:06 PM
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■コメント

Re:PC火をふく？(07/05)

カミーユ1965 さん

その２，その３は自分で入れ替えるぐらいの人だから、それぐらいは慎重に考えられると思うのになぁ。 (2007/07/06　12:21:56 AM)

返事を書く

Re[1]:PC火をふく？(07/05)

ちぇちぇこりんたさん

カミーユ1965さん
＞その２，その３は自分で入れ替えるぐらいの人だから、それぐらいは慎重に考えられると思うのになぁ。
-----
多分、その3は、中途半端な知識の人がいじったようで線のつなぎ忘れがありました。
「普通、引っかかったらそれ以上押し込まないよね」
というのが、グループの「公式見解」です。 (2007/07/06　09:14:22 PM)

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