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November 19, 2006

謝罪。

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今日は仕事も速く終わり、

サッサと家に帰ろうと思ったが、

ストッキングのストックがなくなったので、

帰りに買い物した。

寒くなったので靴下も買い、

お会計。

「全部で￥２８００でございます。」

疲れすぎて頭がもわんとしていた私は、

トレーに￥２０００だけおき、

店員さんはお金をしばらく見つめ困っていた。

私は、はっ！と我に返り、

「ごめんなさい！」

といいながら財布からもう￥１０００出しトレーにおいたら、

店員さんは、

「あっ！申し訳ございませんでした！

　私の言い方がよくなかったです。

　あいまいな、

　紛らわしい言い方してしまい、

　本当に申し訳ございませんでした。」

店員さんはちっともあいまいな言い方などしていないのに、

悪いのは私のほうなのに・・・。

私が店員さんなら、

謝るなんてとこはしなかっただろうし、

逆に「あと￥１０００頂けますか？」

店員さんの私は店員であなたはお客様よっていう態度が、

とてもよく感じられたんだな。

接客ってこうあるべきなんだなってちょっと勉強になったんだな。

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