これだけ言わせて下さい

パソコン講師として行っている今の職場。

しかし、言語障害があって聞き取りにくい。その都度聞き直すが、全部理解するまでに時間がかかる。中途半端に聞く時もあるが、そんなとき相談内容と応えがちんぷんかんぷんになって、よく怒られてます。
毎日のように頸椎症の手術に関すること・術後のことを聞いてくる人。
僕は医者ではないから自分が体験したことや苦しかった日々の事しか言えない。結果論としてマイナス面しか言えなくて・・・。相手に勇気出させることが大切なんだが。
それで気持ちがクシュンとなって、帰って行く。
でも次の日にまた同じ事を聞いてくるので、言葉を選び直してまた体験談だけを話す。
『大丈夫・きっと良くなるよ』っていう言葉を期待しているのだろうけど、実際問題僕自身良くなってない。だから嘘は言われへん。

もうひとりは、職場のやり方に疑問をいだいている。だから今の環境に不満がたまっているようだ。この職場に働かせて貰って８年になる。正直に言って僕からこの職場の環境をみて（家政婦は見たではないけど）もそこはおかしんじゃないかなって思いたくなることも。
でも相談者の内容は、僕にはどうにもならん。もっともっと上に聞くべし。
下手にもの申すと、どっちにも悪影響がでそうで。

っていうか自分の事もうまくいかないのに・・・・。人の人生まで言えないよ。まあ共感できる所もあるけど、甘いよ。

中立の立場を保つのも難しいよ。