August 9, 2011
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会計する前じゃないと 付かないの
知ってるけどさ
いつもくっぽは 最初から 提示してる客ざんす
店員の入力ミスのときは
打ち直しとか 店員それぞれのやり方で
きちんと付けてもらう
新人研修はまず、 客に損させないこと
自分の非を詫びることを
特に Tポイント関連問答
ファミマが、と言うよりTポイント関係者が
接客技術も教えておくれたまえ
今日は レジを打っちゃったから
もう付けられないの
一点張りの トレーニング中の店員
それでもいつもやり直して
つけてもらってますよ
のくっぽの応戦に
ひるまず
最初のセリフをのたまう
けっして 申し訳ありません
とかの悪びれる様子も無い
くっぽが提示し遅れたとか
見にくいとこに置いたとか
客にも落ち度があったならともかく、
会計する前じゃないと
ポイント付かないのは知ってるけどさ
程度の客が意識する必要ない落ち度しかないよ
これが 朝っぱらの出来事だから
ブログにはけ口にするような
むしゃくしゃ気分になるですよ
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