April 20, 2012
テーマ： 今日の出来事(306519)
カテゴリ： カテゴリ未分類
がんばりましたよ、今日も。
でも棚ぼたお仕事は、サポと依頼主の間に挟まれて大変でした。
依頼主・・全てサポに聞いて下さい、中途の質問も最初から手をかけている作業ではないと回答出来ないので・・と。
サポ・・そもそもがどちら様ですか？ 当方はなんのご連絡も受けて居りませんが？・・と。
なんでもお仕事を依頼している人間が代わったと言う件も、何も報告を受けていないと言われ、サポ内容も対象外だと言われる始末。
う～ん、なんだか「お宅様に申し上げても仕方ない事かもしれませんが」と言いつつ、大分私がお叱りを受けてしまったので、正直に細かい経緯をお話しすると、サポが直接依頼主に何か話してくれたようでしたが、結局その間もサポ無しだし何も進まず、最後はまたサポから電話が入りひとまずサポは使えるそうなのですが、そもそも企業の有料サポってこちらが顧客で上位って事が多いので、そう言う物しか使った事が無かったんですが、業界によっては有料サポもサポ提供側上位体勢なんですね。
驚きました。
今まで使ったサポの中で一番言葉尻や雰囲気がきつく、なぁなぁでした。
普通に生活して居たら、消費者目線で使うサポートって上場企業のサポートが多いって事なんでしょうね、非上場企業だとどこもこんな感じなのかもしれませんね。
そう言えばつい最近使った上場企業サポートも、登録してあるアドレス宛に、『今後のサポート体制の充実の為にサポートに対応に対するアンケートをご記入願います』ってメールが来てたなぁ・・・立派だわ。
何故上場企業が愛され成長するか、それはまさしくサポートを通じて顧客の声を拾うからなんでしょうね。
ノーサポート...
ノーサポート...
ノーサポート...
でも棚ぼたお仕事は、サポと依頼主の間に挟まれて大変でした。
依頼主・・全てサポに聞いて下さい、中途の質問も最初から手をかけている作業ではないと回答出来ないので・・と。
サポ・・そもそもがどちら様ですか？ 当方はなんのご連絡も受けて居りませんが？・・と。
なんでもお仕事を依頼している人間が代わったと言う件も、何も報告を受けていないと言われ、サポ内容も対象外だと言われる始末。
う～ん、なんだか「お宅様に申し上げても仕方ない事かもしれませんが」と言いつつ、大分私がお叱りを受けてしまったので、正直に細かい経緯をお話しすると、サポが直接依頼主に何か話してくれたようでしたが、結局その間もサポ無しだし何も進まず、最後はまたサポから電話が入りひとまずサポは使えるそうなのですが、そもそも企業の有料サポってこちらが顧客で上位って事が多いので、そう言う物しか使った事が無かったんですが、業界によっては有料サポもサポ提供側上位体勢なんですね。
驚きました。
今まで使ったサポの中で一番言葉尻や雰囲気がきつく、なぁなぁでした。
普通に生活して居たら、消費者目線で使うサポートって上場企業のサポートが多いって事なんでしょうね、非上場企業だとどこもこんな感じなのかもしれませんね。
そう言えばつい最近使った上場企業サポートも、登録してあるアドレス宛に、『今後のサポート体制の充実の為にサポートに対応に対するアンケートをご記入願います』ってメールが来てたなぁ・・・立派だわ。
何故上場企業が愛され成長するか、それはまさしくサポートを通じて顧客の声を拾うからなんでしょうね。
ノーサポート...
ノーサポート...
ノーサポート...
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
PR
☆のりさん☆
天然素材シルクの良さをお伝えします。夢中なものはDIYとフレンチカントリー！！『お庭ブログも運営中』
© Rakuten Group, Inc.
