月夜のお茶会

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2007年05月01日

指先のゆくえ

(8)

テーマ：たわごと(27732)

カテゴリ：雑記

こんばんは♪

そんなコンビニで美味しそうなお菓子やおもしろそうなものを見つけると

つい×２手にとってしまいます（＾　＾；）

・・・そして気がついたらレジの前に並んでいるのですけれど

私がお買い物をしてお金を支払うとき

店員さんがどの年代の客層キーを押すか指先のゆくえを

いつも気付かれないようについ目で追ってしまいます。

客層キーって聞いてもコンビニエンスストアでアルバイトをされたことのないかたは

『？？？』って思われるかもしれませんのでちょっと補足をすると

買い物をしたものをバーコードで読み取ったり，直接レジに打ち込んだあと

お買い物の代金を支払ったあとにそのコンビニの店員さんが押す

ピンクや空色の年代や性別ごとに分かれたキーがあるのですが

そのキーのことを『客層キー』（お店によっては違うかも？）って言うんです。

私は高校生時代に某駅前のコンビニでアルバイトをしていたのですけれど

客層キーは『どういった年代のかたがどのようなお買い物をされたか』

ということが店舗データやＰＯＳに反映されるシステムのボタンなんですって

あ，ちなみに必ず押さないとレジが開かない仕組みになっています。

アルバイトが研修生だった頃はずっと年齢や性別をあまり深く考えないで

ポン×２ボタンを押していたのですけれど

ある程度お仕事に慣れてからはお客様から商品をお預かりする時にチラッとお客様を見て

お客様の性別や年代の客層キーを押すことが出来るようになっていました。

それからかしら？

ほかのコンビニでお買い物をする時に自然と店員さんの指の動きを目で追ってしまいます。

コンビニの店員さんも必ずしも完璧なかたではないので

機嫌の悪いときもあれば，あせって接客をされているときもおありだとおもいますし

やっぱり苦手なお客さんが相手だと動きもぎこちなくなったりもするとおもいますので

店員さんがどのような精神状態で，私のことをいくつくらいの歳の人だと思って

私のことをどのように思って接客をされているのか

ってことをつい考えてしまうんです（＾　＾；）

考えすぎかもしれませんけれど・・・

店員さんが私という個人を写す鏡だとするなら

私はいくつくらいで，感じがいいお客さんなのか，それとも悪いお客さんなのか？

なんてことがものの数十秒の接客時間で

客観的に見た自分を推し量ることができるんじゃないかなって思います。

そしてそんな私の最近の悩みは・・・

このあいだまで「～１９」（くらい）のキーを押されていたのに

さいきんでは「～２４」(?)のキーを押されるようになったことが多くなったこと・・ (；_；)

プライベートの服装でお買い物をするときは若く見られていたときが多かったのに

さいきんは歳相応くらい・・・

（たまにあきらかに年代以上のキーを押すかたもいらっしゃいますけれど・・・）

店員さんの目が肥えてきたのか，それとも私が・・？？

なんてつい考えてしまいます（＾　＾；）

よろしければ皆様もお近くのコンビニでベテランの店員さんに接客をされるとき

どの年代のキーを押されるか ★CHECK★ してみてくださいね♪

その店員さんが職務に忠実なかたなら客観的に自分がどのように見られているか判って

きっとおもしろいとおもいますよ～～★

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