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2011.01.30

■■■楽天カードが突然復活■■■

カテゴリ：ディスカウント

以前お伝えしたように、ウェブ上でカード情報の入力をミスしたばっかりに、突然使用できなくなった、楽天クレジットカードですが、突然と言うか、何の連絡もなく、いつの間にか使えるようになっていました ┐(´-｀)┌。

　それまでは楽天カードで、ケータイやインターネットプロバイダーの使用料金など、毎月支払いが発生する代金も支払っていたので、支払いが滞ると大変困った事態になっていたと思います。

　しかも楽天カードは、使えなくなっているとは一切連絡がありませんでした。このため、もし家賃なんかを楽天カードで支払っていたら、いつの間にか支払いが滞っていて、突然自分の部屋に入れなくなると言う危険性があったと思います。

　このように楽天カードは会員へのサービスは大変脆弱なので、支払いが滞ってはいけない代金は、楽天カードで支払わない方が良いと思います。

　今回は毎月の支払いがある代金は、全て別のカードで支払うように変更する手続きを致しました。おかげで大変面倒なことに時間をとられてしまいました。

　楽天カードを復活させるためには、営業時間が平日の朝９：３０時から１７：３０時までのコールセンターへ連絡する必要がありました。しかし、コールセンターは話し中が多くてつながりません。

　また、楽天カードを解約しようにも、電話での音声案内に従って操作する必要があり、やはり面倒で会員への配慮は全く考慮されていません。しかも電話代はこちら持ちです。

　ま、年会費無料のレギュラータイプの楽天カードは、ヒラリーマンのような貧乏人が使っていれば良く、ユーザーサポートが必要な方は、楽天プレミアムカードを使って下さいと言う事なのでしょう。年会費はたったの１万円ですから、三木谷社長みたいなリッチでセレブでネイティブスピーカーで国際派の方は、只みたいモノですよね。