クレーマーとかは論外なのですが、

お金をいただいている以上は一定のサービスを求めるのは当たり前。

不快な思いをさせられたなら、次からはもう２度と

来てもいただけないし、お金も落としていただけないことでしょう。

今日はある店に複数で訪れたのですが、（皆で数万円の食事をした）

乾杯の音頭をとろうとしていたのに、２人分の飲み物が出てきませんでした。

ソフトドリンクなので注いで氷を入れるだけだと思いますが、

数分待たされたと思います。

なので私はウェイターに飲み物を持ってくるように強い口調で

言いました。乾杯出来ないし、皆の飲み物の氷が溶けてしまうから、

早く持ってきてくれと。

そして、飲み物が出てきて数分も経っていないのに、

これまたスープが出てきました。ですから、「飲み物もいただいていないのに、

スープが冷めてしまうじゃないですか。タイミングを見ていただけませんか？」

と言いました。しかしそう言ったのにも関わらず、スープを放置して

ウェイターは去っていきました。

本当に応対が悪すぎて怒り心頭なのですが、

（プライベートなら怒ってますが、皆さんが居たので）

それ以上は何も言いませんでした。

そうしたら食事が終わったあとで、ある人に

「あんな言い方しなくてもいい、バイトの人が可哀想だ。

雰囲気が悪くなった。」と言われました。

当然のことを言った私が悪かったかのように。

雰囲気を悪くしたのは誰でしょうか？

私ではなく、店の人間です。

バイトかもしれませんが、お金をいただいている以上は、

その店の人間なのです。

同席している人は皆、「飲み物遅いわね。」「もうスープなの？」

と言いながらも誰も何もしないのです。

私は気を遣って言いたくもない苦情を言ったのに。

それならば自分がウェイターを怒らせないようなスマートさで

苦情を仰ればいいんですよ。

そもそも飲み物が遅い、そのタイミングでスープが出てくるのならば

にこやかにクレームを言うどころか「おいおい！」となってしまうのでは

ないでしょうか。実際に乾杯出来なかったり、スープが冷めてしまったり

する訳ですからね。

久しぶりに腹が立ちました。

バイトだろうとなんだろうとお金をいただいている以上は

お客様第一の接客をしてください。

何をスープ放置して去って行ってんだよ！！

（安価なファミレスじゃないんですよ。）

明日、クレームの電話を入れてやろうかと思うほどムカつきました。

入れませんけどね。（二度と個人では利用しません。）