売れなければ収入はゼロだし・・・苦しみと喜びの行ったり来たりですが、
やはりサラリーマンとは違った喜びがあると思います。
お金を稼ぐ喜びとお金の尊さを肌で感じる・・・
それは普通の勤め人では味わえないこと。
日々、小さな成功体験を感じながら自分を成長させることが出来る。
私も他で接客を受けながら「自分だったらこうするな。」
とか自分がオーナーだったらここを改善するとか常に考えています。
今日も歯医者に行ったらものすごく態度が悪い受付の女性が居て、
診察券の提示を求められたのですが「久方ぶりで診察券がない」というと
ものすごく嫌な顔をされて、
一呼吸置いたあとで「・・・じゃあ再発行しときます!」と
投げやりに言われました。再発行て。。。
ただ既存の厚紙のカードに名前書くだけですよ?^^;
次回のホワイトニングの予約をとるときも「その日は無理ですね!」
「その日もダメですね。」
とにべもない。そしてようやく二週間後に予約を入れることが出来たのですが、
予約を入れたあとで
「それとホワイトニングは値上げしましたから5千円増しです。」
というのです。そういうことって先に言うべきじゃないですかね。
500円ならまだしも五千円の値上げですよ??
腹が立つというよりも自分が院長だったら外部から接客マナーの講師なり
なんなりを呼んで一から徹底して勉強させたいなとか思いました。(笑)
受け付けは会社の顔であり、象徴ですから絶対です。
綺麗な女性でしたが、ただ綺麗なだけでは絵にかいた餅でしょう。
綺麗じゃなくても(綺麗に越したことはないですが)人間的に温かみがあり、
親切で感じが良い人がいいに決まってます。
歯医者さんも増床してフロアが広くなっているので利益最優先なのでしょうが、
他にも残念に思うところがあり、他に良いところを探そうと思っています。
そもそも通うのに二時間かかるんです。(笑)
明日から4月。
気持ちも新たに頑張ろう!
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