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カテゴリ： 心理学関係
・相槌
ex.「うんうん」、「へぇ」、「そうか」、「なるほどね」、「ほんとう？」、・・・
・相手が言った言葉の一部をそのまま返す
・別の語句に言い換える
・全体を要約して相手に返す
※話し手の感情をとらえること
※感情に関する言葉、語句、感情を伝える非言語チャネルにも注目し、捉えられたものはできる限り反射する
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2015.12.12 00:43:40 コメントを書く
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