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November 18, 2011
店員さん
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着るものが欲しくていくつかのお店を回っていた
きれいな色だな
かわいいデザイン
似合うかな?
そんなことを考えお店に入る
店員さんが近づいてきた
「きれいな色でしょ」
「かわいいデザインでしょ」
「私もおんなじものを持ってます」
と思う。
客が店員さんに求めているものは、客観的なアドバイスではなかろうか。
たくさんの人と、その人が選ぶ商品を見てきたプロの目。
゛キレイ゛とか゛かわい゛とか゛いい色゛などというのは、客がその商品から直接感じる主観であって、店員さんに言われなくてもわかること。
少し前ならもう少し気の利いた店員さんに出会えたのだけど。
「お客さまは色が白くていらっしゃいますから、こちらよりもこのお色めの方がお似合いになられますよ」
とか、
「いまごらんになっているこのデザインも人気がありますが、同じタイプで、ニット調のもございますよ。着た感じが全然違ってきますから、良かったら両方あわせてみられてくださいね」
など。
たとえ今回はその商品を選ばなくても、
似合う色、似合うデザインがわかったりして、少なからずのお得感が得られる。
と思えると、また見にこようと思えたりもする。
ひとりで見に行って、似たような色、似たようなデザインの間で迷い、決められず、疲れて帰ることしばしば。
似合うものを一緒に探してくれる
店員さんがそんなアドバイザーになってくれたらいいな。
と、思うのであることよ。
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最終更新日 November 18, 2011 08:40:28 PM
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