2012.10.23
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先日、 速達なのに週末の配送は無いの？
と散々騒いだUPSのSaverだけど、
実際に週末にかかった今回はヤマトに引き継がれて日曜配達。
宅配ボックスに入れてくれたんだけど、受け取りのところがBOTUKUSUって
アクセサリーを頼んだら、ご丁寧にshopbopのギフトボックスに入ってた。
蓋を開けてみるとなんかおかしい。
これから組み立てる…わけじゃなく、壊れてる～～～～～
カメラ型のアクセサリーのはずなのに…
この商品を注文した1時間後位に郵便指定で注文したものは
注文の約6時間後に発送メールが来て
速達便のこちらは発送が遅くて注文の1.5日後だったったんだけど
だって、ビニールに入った商品はプチプチの袋に入れられ、
更に底にスポンジを敷いたギフトボックスに入れられてた。
こんなに厳重にして壊れるの？と。
もしかして壊しちゃったけど最後の1点でどうしよう…というので
発送が遅くなったんだったりしてとか邪推しちゃう。
実際、ボンドで自分で直せる範囲だしね。
とはいえ、壊れたものはいやなので
配送会社の補償申請した方がいいのか、
返送料無料で返品した方がいいのか（その場合は方法も）
問合せたら、返送料免除するので返品してとのこと。
返品方法は自己都合の返品と同じだった。
次のページでプリンターのバナーをクリックすると
返送書類のPDFが表示されるのでこれを印刷。
あとは Fifty-Oneの時と同じく DHLを呼ぶだけ。
SHOPBOPサイトからプリントアウトした送り状に書いてあった
約1日＋時差で届いてる
返金メールが届いたのが、日本時間の25日1:40だから
ウィスコンシンの11:40ってことになるかな？
割と届いてすぐに対応してくれてる。
通常は着払いで返送して、
その代わり商品代-$60（返送料）が返金なんだけど
ちゃんと商品代全額返金された。
（問い合わせた時の返信がすごくあっさりだったからちょっと心配だったけど…）
アカウントの受注履歴を見たら、返品にも一つの受注番号が割り振られて
（元の注文とは違う番号）
マイナス金額で計上されてた。
あと、お詫びに$25のギフト券をくれるということで
アカウントを確認したら2020/10/31までのギフト券が入ってた。
実際に週末にかかった今回はヤマトに引き継がれて日曜配達。
宅配ボックスに入れてくれたんだけど、受け取りのところがBOTUKUSUって
アクセサリーを頼んだら、ご丁寧にshopbopのギフトボックスに入ってた。
蓋を開けてみるとなんかおかしい。
これから組み立てる…わけじゃなく、壊れてる～～～～～
カメラ型のアクセサリーのはずなのに…
この商品を注文した1時間後位に郵便指定で注文したものは
注文の約6時間後に発送メールが来て
速達便のこちらは発送が遅くて注文の1.5日後だったったんだけど
だって、ビニールに入った商品はプチプチの袋に入れられ、
更に底にスポンジを敷いたギフトボックスに入れられてた。
こんなに厳重にして壊れるの？と。
もしかして壊しちゃったけど最後の1点でどうしよう…というので
発送が遅くなったんだったりしてとか邪推しちゃう。
実際、ボンドで自分で直せる範囲だしね。
とはいえ、壊れたものはいやなので
配送会社の補償申請した方がいいのか、
返送料無料で返品した方がいいのか（その場合は方法も）
問合せたら、返送料免除するので返品してとのこと。
返品方法は自己都合の返品と同じだった。
次のページでプリンターのバナーをクリックすると
返送書類のPDFが表示されるのでこれを印刷。
あとは Fifty-Oneの時と同じく DHLを呼ぶだけ。
SHOPBOPサイトからプリントアウトした送り状に書いてあった
約1日＋時差で届いてる
返金メールが届いたのが、日本時間の25日1:40だから
ウィスコンシンの11:40ってことになるかな？
割と届いてすぐに対応してくれてる。
通常は着払いで返送して、
その代わり商品代-$60（返送料）が返金なんだけど
ちゃんと商品代全額返金された。
（問い合わせた時の返信がすごくあっさりだったからちょっと心配だったけど…）
アカウントの受注履歴を見たら、返品にも一つの受注番号が割り振られて
（元の注文とは違う番号）
マイナス金額で計上されてた。
あと、お詫びに$25のギフト券をくれるということで
アカウントを確認したら2020/10/31までのギフト券が入ってた。
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