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Jan 5, 2010
テーマ： 今日の出来事(299238)
カテゴリ： イタリア生活
土曜日の朝、１０時半頃ドアのブザーが鳴った。
郵便屋のマリンおじさんが来るには早い時刻だったけれど
郵便物を待っていたので、バルコニーに出てみる。
すると、マンションの入り口には、若い男性が２人立っていた。
２人ともおそろいの、制服のような赤いジャンパーを着ている。
この日のこの時間は８℃くらいまで気温が上がって暖かかった。
「僕たち ｘｘ電力会社のものです。
わが社と契約すると、電気代が３０％今の会社よりも安くなるんですが、
世帯主の方はいらっしゃいますか？」
丁度イタオヤがシャワー中だったし、私の出る幕ではないので
「世帯主は風邪で寝込んでいるので、対応できません。
でもパンフレットを置いていってくれたら、それを後で見せますけど。」
と対応する。
「もし世帯主が対応できないなら、電力会社の請求書を見せてくれませんか？
場合によってはあなたが署名しても良いかもしれません。」
むむむ・・・・・
なんだかどうしても契約にこぎつけたいというオーラが
こっちまで漂ってくる。
嫌な予感。
こういう時はやっぱりイタオヤに対応させた方がいいと思ったので
といって部屋に戻る事にした。
この２人の男性も了解したようなので、クルリと回って部屋に戻ろうとした時に
１人の男性のつぶやきが聞こえた。
「ねぇ、世の中には優しい人もいるんだよ。
みんなが冷たいっていうわけじゃないよ。」
ギクっとしたけど知らん振りして部屋に戻ってドアを閉める。
バルコニーに面する窓付きドアから、この２人の男性が去っていくのが見えた。
その後イタオヤにこの訪問について説明し、
「来週くるから、おまえさん頼んだよ。」
と押し付ける。
「電力会社の勧誘かぁ・・・・ 問題が多いんだよ。
去年からイタリアの一部では Enel（イタリアの最大電力会社） の他にも
電力会社がいくつかできて、その会社と契約をかわすと
Enel の電気代よりもちょっと割引になるという話みたいだ。
でも消費者の味方をするテレビ番組を観ると、
この件でかなりのクレームがついている。
契約はしたものの、実際にあまり割引がないようだから契約を破棄したくても、
無料電話の番号はいつも話し中で、電力会社のカスタマーサービスにつながらない。
請求書が届いたけれど、疑問があるので無料電話をかけたけれど、
つながらない。
Enel なら市内に事務所があるから、いざとなれば駆け込んで話もできるが
ローマの住民がミラノの事務所まで駆け込む事はそう簡単には出来ない。
やっぱり電話会社と同様、今までモノポリーだった会社がこういう風になると、
確かに料金は下がるけれど、肝心のカスタマーサービスが追いつかないんだな。
まだ時期が早いんだろう。
下手な契約はしないほうがいいよ。」
そういえば、去年９月にスーパーに行った時も別の電力会社が勧誘をしていた。
新しい会社だから顧客を他社から引き抜かなくてはならないんだろう。
他の州はともかく、頑固あたまで疑い深いピエモンテの人を勧誘するのは
かなりのワザが必要なのは目に見えている。
そこでまたさっきの男性の言葉を思い出す。
多分こういう風に訪問してブザーを鳴らし、相手にされなかったり
ウザがられたりしたんだろうなぁ・・・・
気の毒だけれど、こういうタイプの訪問をされると
はっきり言ってウザイ。
暖かい日だったからバルコニーに出たけど、今日のように昼でも０℃なら
絶対ドアも開けずにインターフォンで断ってしまうだろう。
アメリカにいた時は０％に近かった訪問勧誘、訪問販売。
イタリアでは今でも根強く残っている。
ある意味では平和だからかもしれないけれど、今の時代かなり面倒なことである。
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